求助如何應對競爭,挽回餐廳經營頹勢?
請問,1.面對這種情況,我是該跟風促銷還是保持現在的狀態?如何挽回餐廳經營頹勢?
2.面對火鍋淡季,我該采取什么樣的措施來提高上座率?
1 條回答
尊敬的客戶:
您好!
非常感謝您對綠滿家的支持與信任!歡迎您來到我們的網站,希望您的駐足能給您帶來價值和意義。
根據您的介紹,對貴餐廳存在的狀況分析如下:
因為人都喜歡新鮮的事物,有新的餐廳開業,而為了給新開業造勢,也會推出重磅的優惠活動,吸引顧客的注意。那個時段,該餐廳的生意好,也屬于正常。對于此,您不必太過焦急,也無需追風推出優惠活動。但如果有新的產品推出,可借助此平臺做一些宣傳推廣。對于新開張的經營對手,要運用好“三個月策格”。因為新的餐廳,會由于前期的培訓、管理不到位,暴露出各式各樣的不足。新鮮雖然吸引了顧客,但新鮮勁一過,就會對各種不足產生不滿。在此時間內,您應把握機會做好內部管理的提升。雖然在當地您具有一定的知名度,但餐飲企業的百年老店屈指可數,其中一個主要的原因,就來自于經營者和管理者失去了危機感和警惕心理。
因此這段時間,您應注意:
1、勤練內功,從服務到出品、速度,對各個環節進行規范,并對員工進行培訓。體現出服務上的不同和亮點。
2、進行產品的創新開發,企業要發展,創新是必不可少的環節。
3、甲流等流行病期間,食客最擔心的就是食品衛生與安全,從此下手做文章和功夫,并進行宣傳。讓顧客可以放心、大膽的消費。
4、內部開展開源節流,足夠的現金流是幫助企業過冬天的棉襖。
5、隨時關注同行的情況,找準與他們的經營、服務“差”。此處的差不是做得不好的地方,而是不同的地方。不同就是特色、就是亮點,也是核心競爭力。
其他事項提醒:
火鍋由于其食用方式的特殊性,在夏天客人的認可度不是很高,其上客量會比不上冬天。可從鍋底、菜式上進行改良。即提供一些夏天吃了也不會那么燥熱的鍋底。并充分挖掘市面的時令菜品。
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