怎樣培訓餐廳服務員
餐廳800平方米,主營川菜,現(xiàn)在進入旺季,大家都說招人難,其實留人更加難,我要的培訓資料不僅僅是服務技能的,更多的是留人的培訓,激勵的培訓,那位有的話回復我,我的是高懸賞分喲。滿意馬上加分。
12 條回答
網(wǎng)友們基本都說玩了,綜合下就是一個很好的培訓方案。
支持樂逍遙的看法!
餐飲員工培訓主要是技能培訓,在激勵方面就是精神獎勵和物質(zhì)獎勵,其中以物質(zhì)獎勵最為直接
支持樂逍遙的意見。
支持樂逍遙的看法。
這么好的建議,綜合下就行了。
激勵的培訓,做一些團隊精神培訓會不錯的,鼓舞勢氣;或者是制定一些激勵人的措施也行啊!
很不錯的意見哦!
針對這種情況,培訓的起點就是對企業(yè)文化的培訓認識,以及對服務員職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓,只有令服務員看到自己未來發(fā)展的方向才能留得住服務員。
(一)、餐飲業(yè)主要業(yè)務流程
餐飲業(yè)是從事飲食品的加工烹制,為客人提供就餐場所和設備,供客人食用,并為客人提供服務性勞動的企業(yè)。
(二)、標準會計核算
1、直接消耗餐料購入
(1)標準分錄:
摘要:付(應付)XX餐料款
借:5401主營業(yè)務成本
貸:1001現(xiàn)金、1002銀行存款(或:2121應付賬款)
(2)標準附件:采購發(fā)票(附清單)、銀行付款單據(jù)
(3)標準附件審核流程:
采購發(fā)票由采購人員、后廚大廚、部門經(jīng)理、單位負責人簽字。
2、需要入庫餐料購入
(1)標準分錄:
摘要:付(應付)XX餐料款
借:1211—餐料庫
貸:1002銀行存款(或:2121應付賬款)
(2)標準附件:采購發(fā)票(附清單)、餐料入庫單、銀行付款單據(jù)
(3)標準附件審核流程:
采購發(fā)票由采購人員、倉庫保管人員、部門經(jīng)理、單位負責人簽字。
餐料入庫單由采購人員、倉庫保管人員、部門經(jīng)理簽字。
3、后廚領用餐料(月末匯總做)
(1)標準分錄:
摘要:餐料庫調(diào)廚房餐料轉(zhuǎn)賬
借:5401主營業(yè)務成本
貸:1211—餐料庫
(2)標準附件:調(diào)撥單,餐料盤點表
(3)標準附件審核流程:
調(diào)撥單由倉庫保管員和后廚大廚簽字。
餐料盤點表由保管員和部門經(jīng)理簽字。餐料盤點表中減少數(shù)與調(diào)撥單匯總數(shù)一致。
4、月末將已經(jīng)入庫未付款餐料入賬
(1)標準分錄:
摘要:已入庫未付款餐料列帳
借:1211—餐料庫
貸:2121應付賬款
(2)標準附件:餐料入庫單
(3)標準附件審核流程:
入庫單由采購員、保管員和部門經(jīng)理簽字。
5、購入酒水等直接可銷售的商品
酒水采用售價法核算,按售價進酒水庫,售價與成本的差進餐飲料差。
(1)標準分錄:
摘要:付(應付)XX酒水等款
借:1211—酒水庫
貸:1002銀行存款(或:2121應付賬款)
1211—餐飲料差
(2)標準附件:采購發(fā)票(附清單)、酒水等入庫單、銀行付款單據(jù)
(3)標準附件審核流程:
采購發(fā)票由采購人員、倉庫保管人員、部門經(jīng)理、單位負責人簽字。
酒水等入庫單由采購人員、倉庫保管人員、部門經(jīng)理簽字。
6、月末將已經(jīng)入庫未付款的酒水入賬
(1)標準分錄:
摘要:已入庫未付款酒水列帳
借:1211—酒水庫
貸:2121應付賬款
1211—餐飲料差
(2)標準附件:酒水入庫單
(3)標準附件審核流程:
入庫單由采購員、保管員和部門經(jīng)理簽字。
7、酒水庫與餐廳酒水的調(diào)撥(月末匯總做)
(1)標準分錄:
摘要:酒水庫調(diào)撥餐廳酒水轉(zhuǎn)賬
借:1211—餐廳
貸:1211—酒水庫
(2)標準附件:酒水調(diào)撥單、酒水庫保管員的月末酒水盤點表
(3)標準附件審核流程:
酒水調(diào)撥單由倉庫保管員和餐廳酒水保管員簽字。
酒水盤點表經(jīng)保管員和部門經(jīng)理簽字。盤點表中的本月減少數(shù)與本月餐廳增加的酒水相等。
8、將月末廚房未使用的餐料沖減成本
(1)標準分錄:
摘要:月末盤存餐料沖成本
借:1211—廚房
貸:5401主營業(yè)務成本
(2)標準附件:廚房盤存表
(3)標準附件審核流程:
廚房盤存表由后廚大廚和部門經(jīng)理簽字。次月同金額從1211廚房轉(zhuǎn)入主營業(yè)務成本。
9、月末將餐廳售出酒水轉(zhuǎn)成本,并分攤料差
(1)標準分錄:
摘要:XX月份餐廳出售酒水轉(zhuǎn)成本
借:5401主營業(yè)務成本
貸:1211—餐廳
摘要:XX月份餐廳出售酒水分攤料差
借:5401主營業(yè)務成本(紅字)
貸:1211—餐飲料差(紅字)
(2)標準附件:餐廳酒水盤點表,料差分攤計算表
(3)標準附件審核流程:料差分攤計算表由財務人員填制,財務負責人審核簽字。
餐廳酒水盤點表由餐廳酒水保管員編制簽字,部門經(jīng)理審核簽字。盤點表中的本月增加的酒水與酒水庫調(diào)撥至餐廳的酒水一致,本月減少的酒水與銷售酒水報表一致,并作為轉(zhuǎn)成本的依據(jù)。
10、餐廳收銀員繳款
(1)標準分錄:
摘要:收(預收)餐廳繳XX餐費
借:1001現(xiàn)金1002銀行存款
貸:5101主營業(yè)務收入—餐飲收入(2131預收賬款)
(2)標準附件:繳款單,發(fā)票開具申請單,發(fā)票
單獨存放單據(jù):餐廳報表,點菜單
(3)標準附件審核流程:繳款金額與餐飲收現(xiàn)點菜單匯總金額一致。發(fā)票總金額等于或小于繳款金額。
服務員培訓的內(nèi)容很廣,有服務技能培訓、有服務素質(zhì)培訓、有服務應變能力培訓等。。。
怎么看樓上的看不懂