關(guān)于快餐廳排班問(wèn)題
您好! 我在本市開(kāi)了一家230平米的中式快餐廳主要針對(duì)中餐和晚餐高峰時(shí)期的上班族。現(xiàn)有廚房工作人員6名,服務(wù)工作人員6名。請(qǐng)問(wèn)如何排班可以更合理的分配工作人員的上班時(shí)間?主要通過(guò)采用合理的兩班制體現(xiàn)用餐高峰期人員的最大化利用(我店員工8小時(shí)工作制)。謝謝您的幫助!
6 條回答
親愛(ài)的xiali713
您好!
如何才能通過(guò)排班,達(dá)到即不讓員工超時(shí)工作 ,又能夠滿足餐廳的營(yíng)運(yùn)及人員的最大化利用,認(rèn)為需要做好如下二點(diǎn):
一.清晰營(yíng)運(yùn)各時(shí)段工作量、及所需要人員數(shù)量及種類。了解這些可以通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的了解及班次事務(wù)的安排確定;
二.通過(guò)班次調(diào)整的方式,運(yùn)用時(shí)間差,讓員工在生意清淡時(shí)休息、生意繁忙時(shí)工作,而一些衛(wèi)生及日常的事務(wù)則可以通過(guò)間隙時(shí)間來(lái)完成。
做到需要做到四點(diǎn):
1、對(duì)現(xiàn)有每個(gè)人員的工作進(jìn)行全程的觀摩;
2、記錄流程與效率方面的問(wèn)題,進(jìn)行改進(jìn)。
3、必須擁有一份清晰班次事務(wù)劃分。
4、做到班次事務(wù)班班次;
相信,通過(guò)對(duì)工作 的量化、觀摩與調(diào)整,您可以找到適合自己的管理方法。祝工作愉快!
專家的建議很好~
親愛(ài)的xiaoli713您好!
你的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,專家也給你做了解答,答的也很好!如果你有若干年相關(guān)的快餐工作經(jīng)驗(yàn),你也就不會(huì)提出這樣的問(wèn)題了;我想你需要的是更為具體的答案和工作安排流程,上面的回答很具有概念性,只有專業(yè)的餐飲經(jīng)理人才會(huì)細(xì)細(xì)的拆分,把它變成具體的實(shí)施方案!
請(qǐng)?zhí)峁┠愕昃唧w的一些數(shù)據(jù)和問(wèn)題,我可以幫你更好的解答!如:你店的整體上、下班時(shí)間;所處經(jīng)營(yíng)位置是商業(yè)區(qū)還是商務(wù)區(qū),客人的人均消費(fèi)多少,每天的大概客流量是多少人;電腦收銀還是手單收銀;是否有傳菜員,還是客人自己交款后取食品,后廚的工作崗位有幾個(gè),都是做什么的呢?并且你本人在店里又負(fù)責(zé)哪個(gè)崗位的工作呢?
總之,具體的經(jīng)營(yíng)方式是類似于吉野家快餐、還是大京九快餐、或其它快餐形式。。。。。請(qǐng)選一個(gè)類似的告知;
相信我會(huì)給你一個(gè)實(shí)用的回答工參考;祝經(jīng)營(yíng)順利!
注意高峰期的人員一定要保證。可以二端分散,中間集中。
服務(wù)員人數(shù)是不是有點(diǎn)少啊,才6個(gè)。分為中班和晚班嘛,中班3個(gè),晚班3個(gè),具體工作時(shí)間就看你的營(yíng)業(yè)時(shí)間了噻
支持專家解答!