餐廳經理的崗位職責是什么?
餐廳經理的崗位職責是什么?
6 條回答
1、制定餐飲部各時期有特色的促銷計劃。
2、制定長、短期經營預算,分析經營情況。
3、主持建立和完善餐飲部各項規章制度、服務程序與標準,并指揮實施。
4、抓好成本控制,正確掌握毛利率,降低費用,增加盈利。
5、制定烹任出品和服務技術培訓、考核制度,定期與廚師長研究新萊點,推出新食譜,經常交流和學習外單位的技術和經驗。
6、抓好設備,設施的維修保養,便之處于完好狀態并得到合理使用,加強夏常管理,防止事故發生。
7、抓好食品衛生工作和安全放火工作,貫徹執行飲食衛生有關制度。
8、負責下層部門負責人的任用及其管理工作的日常督導:抓好員工隊伍的基本建設,激發員工的積極性。
9、做好本部及各部門之間的溝通協調和密切配合。
10、參加每次晨會,主持餐飲部例會,完成上傳下達工作。
11、監督餐飲部技術等級考核和服務技能考核制度的執行。
147784161和trong說的都非常好!贊同!
作為餐廳管理人員,除了常規的職權范圍內工作以外,還需要具有對應的能力:
1)較強的應變能力! 2)處理應急事件的能力 3)對外公關營銷的能力 4)較強的溝通及語言表達能力 5)有創新和超的學習能力 6)有觀較強的觀查和市場調查能力。
[崗位職責附件]
我是來學習的。
餐廳經理在大型餐館和酒店都有設置。餐廳經理需要具有多方面的才能。他必須是位出色的技術員,通曉餐廳服務的全過程和各種服務細節;他必須是位稱職的主管,善于推銷訓練、指揮職工、調動他們的工作積極性;他必須具有接待各種類型賓客的能力,善于推銷,以提高餐廳銷售收入;他更必須是一位精明的管理者,具有組織本部門工作,安排生產,以及有能力控制餐飲質量和成本。
餐廳經理必須與廚師長,宴會部經理緊密配合,還必須和酒店其他部門如總服務臺、采購、財務、工程等部門及時交流信息以做到掌握全盤,整個餐廳業務工作安排要有條有
序。一位稱職的餐廳經理經管不必事事親為,但仍必須具備高超的服務技術,包括各種形式的餐廳服務,他必須善于計劃,靈活變通,具有相當的預報,預測經驗以及管理整個餐廳的能力對于食品、飲料、酒類和烹飪各方面的知識,他應當盡量做到無所不知,能夠回答一切可能的問題。當然,餐廳盡力應該能夠靈活地處理各種糾紛和賓客意見。餐廳經理的基本職責如下。
(1)在餐飲部經理的領導下,負責對所有的餐廳的日常經營管理工作。
(2)組織和督導服務接待工作,密切聯系各餐廳領班,根據服務員的技術專長與業務水準合理安排其工作崗位。
(3)發展良好的可戶關系,滿足賓客的特殊需要,主動聽取賓客投訴意見,經常和餐廳取得密切聯系,服務技巧和質量不斷改進提高。
(4)熟悉和掌握各餐廳每日的經營銷售狀況,檢查各種大型宴會和重要賓客的服務接待工作。
(5)控制各餐廳低值易耗品及歌舞演出成本,各種原材料要合理使用,減少浪費,做到物盡其用。
(6)為確保工作效率和工作質量,應定期巡視各餐廳,檢查各項工作及制度的具體實施情況。
(7)負責對屬下的培訓及效率和工作,確保屬下的工作態度和能力達帶崗位的要求,并按照獎罰制度實施獎罰。
(8)密切聯系廚師長,提出有關食品銷售建議,及時將客人需求反映給廚師長,為食品原料的采購和廚房出菜提供依據。
(9)負責個餐廳設備衛生工作,督導部下正確掌握按卻衛生知識,經常進行按卻教育,執行食品衛生制度,保證設備的完好與環境的整潔。
(10)參加餐飲部工作例會完成餐飲部經理臨時指派的任務。