還有如何給服務員培訓啊,具體應該培訓哪些方面,怎么培訓,有培訓經驗的希望進來說一下啊,多謝了!
主要就是對客服務禮儀,還有員工的心態很重要,服務員必備的素質 1,微笑,時刻保持微笑,態度和善,絕對是最重要的。 2,手勤,腳勤,眼勤,嘴勤,服務一定要周到, 3,儀容、儀表、儀態,端莊大方整潔 4,不好管理,那就賞罰分明,能提高工作態度和效率