飯店如何留人?

人力資源 提問人: 單全勝 提問時間: 2026-01-04 11:16:29 回答數: 3個

還有一個星期就要過年了,很多人都打算走人,現在本來人手就不夠的,再走幾個的話,我也只能回家過年了,請問,飯店如何留人,有什么好的措施嗎

3 條回答

回答者: 劉凡金
2026-01-04 11:16:29

1.提升精神待遇
 提升精神待遇,就是指工作成就感、責任感、受重視程度、個人影響力和富有價值的貢獻等,可通過改善員工管理來提高員工對精神待遇的滿意度。如今餐飲行業員工的物質待遇并不高,在這種情況下,就要提升員工的精神待遇。

2.有效薪酬管理
 餐飲行業的工資并不高,如果分配不均,員工產生非常不公平的感覺,那么留人就是一個很難的事情。高薪不如高興,不能給他們高薪,但是可以營造一種好的環境,讓他們高興。比如有些飯店在員工的工資條上,除了常規寫多少錢之外,最后還有一句話:“謝謝您的辛勤勞動。”一句話體現得境界完全不同。當然有效的薪酬管理,在總數不能提高的情況下,還可以做有效的薪酬福利認知教育,這被很多企業所忽視。薪酬福利認知教育是指通過,一種有效的培訓,或者一種說明,使員工能夠明白飯店或者餐飲企業的這種薪酬的一種構成。除了給員工錢,還要給員工精神待遇和名氣。引導員工正確認識薪酬水平。

3.重視員工流失
 員工流失主要帶來以下幾個問題:
 降低企業核心能力
 飯店并不是“鐵打的營盤流水的兵”。員工的流失對于飯店或餐飲企業來講,可以降低企業的核心能力。因為餐飲企業的服務水平,很大程度上是體現在這些具有豐富工作經驗的員工身上,如果這些員工流失,那么該酒店的服務能力就隨之開始下降。
 損失人力資源成本
 每招一位員工,都要花費一定的財力,因此員工的流失也損失人力資源成本。
 降低工作績效
 有很多餐飲企業變成黃埔軍校,不停地在培訓新員工,這無疑,它會降低工作績效。
 流失客源
 一些老顧客來飯店或者餐飲企業來消費,很大程度并不是沖著管理層的,而是認識為他服務過的員工,認為他們服務好。如果這些員工一走,勢必流失客源。
 泄漏商業機密
 一些熟練的老員工的離去,很可能會泄漏企業的商業機密。
 此外要重視員工流失,還要做好離職談話,員工在離職時,往往會提供一些更加真實的信息,有助于發現企業管理上出現的問題。

4.管理職業生涯
 職業生涯管理步驟
 開展職業發展通道管理
 開展職業發展通道管理,普遍認為只有從員工做領班,領班做主管,主管做經理,這位員工才有成就,但并不是這樣的,可以從員工做到普通員工,從普通員工做到高級員工,還可以做到服務專員。
 指導員工職業生涯設計
 引導員工去成長,幫助他們規劃,他們成長當中有計劃、有步驟的,要達到哪些臺階?需要引入職業發展輔導人制度。
 落實員工能力開發(關鍵環節)
 給員工定了很多計劃后,要告訴他們如果好好干,半年之后可以升領班,,一年之后可以升主管。但這只是空頭承諾,口惠而實不至,并沒有給他們相應的能力培訓,時間過去后,他們的能力并沒有成長,到時候因為能力不強,就不能得到提拔,那這一個職業生涯管理就勢必會落空話。

回答者: 匿名回答
2026-01-04 11:16:29

  提高員工工資,改善福利待遇;增加培訓機會,增強員工技能。比如幫助員工制定個人職業發展計劃。員工為適應快速變化著的環境,需要不斷學習和掌握新的知識和技能。飯店為員工制定個人發展計劃,協助員工學習各種知識和技能,特別是專業性的知識和技能。通過個人職業發展計劃,使每位員工對自己目前所擁有的技能進行評估,并考慮飯店發展的需求,使自己的特長及發展方向符合飯店變化的需求。通過這種持續不斷的個人發展計劃,幫助員工適應飯店多方面的工作及未來發展的需要。飯店通過為員工制定良好的個人發展計劃,給予員工豐富的教育和培訓機會,能夠促進員工個人和飯店的共同發展,降低員工的流動率。

 

回答者: 若蘭
2026-01-04 11:16:29

沒有人肯說真話,說的都是大道理,按目前餐飲業的情況,員工流失非常的正常。因為你給付的酬勞遠遠及不上職工的付出,也不要拿同行業的薪酬來對比,就因為是這樣的薪酬才讓員工流失得非常正常。

首先,餐飲業有其的特殊性,別人在玩的時候,便是餐飲人員最忙的時候,誰不想和自己的朋友一起聚下,誰不想也能夠開心下。這一點,便是最不爽的,日積月累這種情形,人總會有一天爆發。

第二,普通員工基本都是年輕的一代,年輕人哪一個沒有理想,哪一個沒有想出人頭地。但這要的薪酬,這樣的工作安排,也不用什么思考,只會慢慢消磨掉自己的銳氣,即使能夠升職,也是極少數人而已,很多人都沒有看到希望,工作本身便是為了渡日,隨時走的心態都有。

 

第三,承上兩個問題,再到了春節,加上心情郁悶,都想回家過年,尋找安慰。這是錢也換不來的,除非你真的出很多錢。

 

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