給服務員培訓中遇到的尷尬問題
我是某酒店的前廳經理，老總叫我給服務員們進行培訓。培訓前盡管認真準備很充分，但是在實施培訓的過程中，尤其是互動環節經常會遇到冷場的局面。學員對互動無動于衷，不肯開口，不肯配合，不積極的時候該如何處理呢？希望各位有經驗的前輩分享分享經驗，謝謝！
2 條回答
回答者: 小伙子1
2026-01-04 11:16:29
看你的演講的技巧與互動性了哈！
回答者: 素顏
2026-01-04 11:16:29
培訓一定要結合實踐才不會無聊，員工們才會有心情聽課，講課也要生動。
