如何做活酒店大廳的餐飲
您好!我店是當(dāng)?shù)乜h城一家最大的酒店客房160間,餐飲有23個(gè)包間和兩個(gè)宴會(huì)廳共計(jì)可擺50張臺(tái)子,并且一樓還有一個(gè)大廳,平時(shí)餐飲方面包間還可以,就是一樓大廳一般除了包席外就沒(méi)有客人,請(qǐng)問(wèn)怎么才能把一樓的人氣做起來(lái)?或者是經(jīng)營(yíng)什么樣的特色品牌比較好?(注:酒店平時(shí)主要是政府、單位消費(fèi)比較多)
2 條回答
Zhougaofeng朋友:
針對(duì)您所提出的問(wèn)題其實(shí)己反饋出貴酒店的定位與配套功能和服務(wù)的錯(cuò)位。如您提說(shuō),貴酒店是以政府、單位消費(fèi)為主,這些人的消費(fèi)大多為宴請(qǐng),其次才為聚餐之類(lèi)的。他們的消費(fèi)訴求要求要有檔次體現(xiàn)身份,又要隱蔽性好,自然是以包房為主了,更何況是在縣一級(jí)城市。因此,要想把大廳生意也做起來(lái),我們必須考慮客源以及商業(yè)模式上出發(fā)。
1.宴席開(kāi)發(fā):
常規(guī)而言,酒店最難做的就是大廳的生意,因?yàn)橛猩矸莸淖浚胀ɡ习傩赵谟∠笾杏X(jué)得酒店消費(fèi)高,自己消費(fèi)不起。因此,大多酒店的宴會(huì)廳主要是做包席為主。隨著老百姓的生活水平提高,現(xiàn)代人的生、喜、壽、往、升等都己習(xí)慣性在酒店宴請(qǐng),省事又有面子。因此我們可以從這個(gè)方面考慮去拓展市場(chǎng)。
既然我們以宴席為主來(lái)提升大廳消費(fèi),那我們必須要從菜譜設(shè)計(jì)、宴會(huì)環(huán)境(以裝飾為主,可隨時(shí)更換)、宴會(huì)流程(要有自己的特色服務(wù))、增值服務(wù)等全面規(guī)劃,打出自己的品牌,讓全縣人民都知道辦宴席就到朔方飯店。
2.大眾消費(fèi)開(kāi)發(fā):
在社會(huì)這個(gè)大群體中,普通消費(fèi)者依然是主要的群體,如何向大眾樹(shù)立親民、實(shí)惠、好吃的形象是關(guān)鍵。杭州文化大酒店就是一個(gè)典型的案例,一個(gè)4星級(jí)的酒店,大廳的餐飲生意中午、晚上都排除。他最大的一個(gè)特色就是可以做到天天低價(jià),而低價(jià)菜不限人、不限數(shù)量任點(diǎn),也就是說(shuō)1個(gè)人去點(diǎn)兩份只賣(mài)9.8元一份的特價(jià)菜也可以消費(fèi)。只是他的特價(jià)消費(fèi)區(qū)只限在窗戶(hù)外的指定位置,其他地方不接待,他的這一做法讓很多老百姓趨之若鶩。實(shí)現(xiàn)了羊群效應(yīng)還打出了好口碑,而他的包房消費(fèi)最高的可以達(dá)到人均消費(fèi)400元。當(dāng)然,我不是讓您這也做一個(gè)天天低價(jià),這需要貴公司管理層集體針對(duì)自己所在城市的老百姓消費(fèi)能力、習(xí)慣等,有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)自己的商業(yè)模式與服務(wù)模式。但需要提醒一點(diǎn),大廳消費(fèi)與包房消費(fèi)中間最好的隔離帶,不要太近,如果大家的出入、日常穿行都是混合,以您提到的以政府和單位消費(fèi)為主的情況下,可能會(huì)對(duì)目前的顧客造成負(fù)面沖擊。
支持樓上的觀(guān)點(diǎn) 果然是專(zhuān)業(yè)的 回答的很好啊