一、有效發揮首因效應

　　首因效應，即第一印象。在人的視覺感官中，第一次見面非常重要，這里所說的第一印象主要包括兩個方面：

　　1、人事部門

　　求職者到酒店應聘，總是不希望被拒絕，因此負責招聘的人事專員要始終把笑容掛在臉上，向求職者表達友善，傳遞熱情。即使他的條件達不到崗位要求，也只能婉轉表示，而不能直言傷其自尊。對于求職者的各種困惑和詢問，招聘人員要耐心告知，切忌表露不耐煩的表情。如果他有幸成為酒店新員工，就要認真為其辦理入職手續，包括銘牌、更衣柜、上下班行走路線、員工就餐地點等，第一次見面決不能敷衍了事。

　　2、用人部門

　　新員工在去用人部門報到時，更關心自己受歡迎的程度，因此部門經理和老員工對新員工的態度尤其重要。少林禪武大酒店要求部門經理必須對到崗新員工做自我介紹，并介紹新員工與部門老員工互相認識，然后安排專人負責帶領新員工熟悉工作環境、工作流程。

　　二、認真做好崗前培訓

　　新員工應聘入店后，酒店要先培訓、后上崗。新員工到崗后一天內，部門要列出詳細的培訓計劃報人事部，包括崗位職責、部門有關規定、崗位專業流程等，部門經理和領班要親自培訓，親自模擬示范。人事部門根據部門上報的崗前培訓計劃，不定時檢查落實情況，并做監督考核，新員工在接受崗前培訓后，才能順利的開展工作，變的更有自信。

　　三、堅持回訪制度

　　人事部要制定問卷調查。對于到店三天的新員工，由人事部經理親自回訪，形式以記名填寫問卷為主。主要內容包括了解新員工是否適應目前的崗位工作，在部門是否受歡迎，上下班時間，制服換洗時間，以及對酒店的發展前景希望等。通過回訪，新員工能感受到自己時刻被酒店關注，而且他們會適當地提一些合理化的建議和意見。人事部根據回訪情況，再和用人部門溝通，擬定下一步培訓計劃，有針對性的開展培訓。

　　四、公共課目培訓必不可少

　　酒店從開業籌備階段，就應把公共課目當做必修課來做。凡是進店新員工都必須完全脫崗性質參加人事部組織的公共課培訓，包括軍訓、酒店基礎禮儀、基礎英語、職業道德意識與星級服務意識灌輸、酒店獎罰制度、酒店文化背景等，各部門應高度重視公共課培訓。從基本的站立行走、化妝盤頭到對酒店各網點裝修以及對酒店文化都應讓員工熟練掌握，員工考試合格才能正式上崗。公共課的培訓解決了新員工對某些問題的困惑，又提高了他們的氣質，增加了對酒店的忠誠認知度。

　　五、新員工座談會

　　酒店每季度應定期舉行新員工座談會，讓大家暢所欲言，總經理親自到場。一方面對新員工能勝任工作表示祝賀，另一方面回答新員工提出的各種問題，再者鼓勵新員工努力工作，共創酒店美好未來。新員工對于酒店高管層能如此貼近他們，關注他們的工作，酒店充滿親情和友好，他們都會為之感動。

讓新員工更快的溶入到團體，團體，這樣才能有效的減少新員工的流失！