比如說要懂每種蛋糕的由來、每種蛋糕的意義、制作流程、有什么特色之類的,預防有顧客會問到嘛?等等的這些,經理都要懂嗎?
肯定要了,要不然怎么當上經理呢。
不懂全部,但至少還是要有所了解的。
一定要知道的。哈根達是大品牌,了解好了才可以更好的服務顧客。