怎么提升員工的敬業(yè)度?有哪些方法?
作為公司的管理層,又要幫助老板分憂,也要理解員工的不滿。所以,只有管理好了下面的員工,做好每天的工作才能讓公司業(yè)績提升。但是員工中總會出現(xiàn)積極性不強,敬業(yè)度不高的現(xiàn)象,這就必然影響工作。可是,要怎么提升員工的敬業(yè)度呢?有哪些方法?
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一、從招聘環(huán)節(jié)開始打造敬業(yè)度
員工的敬業(yè)度在一定程度上與其價值取向、個性傾向、能力等具有一定的關系,因而不同的員工自然會表現(xiàn)出在敬業(yè)度上的差異。因此,企業(yè)在招聘時,應該通過應聘者的個性傾向、品德、求職動機和價值觀,以及過去的工作經歷等方面對其敬業(yè)度進行初步考察。同時,企業(yè)在招聘時應該做到人崗匹配。一旦出現(xiàn)人崗不匹配,容易導致員工在工作中難以實現(xiàn)自身價值,需求無法得到滿足,自然會降低他們的敬業(yè)度。
二、做好員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
通過規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,可增強員工對工作環(huán)境、工作機會的把握能力、可實現(xiàn)自我價值的不斷提升,從而調動積極性,這是提高敬業(yè)度的最佳途徑。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,個人具有自我實現(xiàn)的需要,當企業(yè)為員工設計科學的職業(yè)生涯規(guī)劃并使他們擁有施展抱負的機會時,他們會大大增強對企業(yè)的忠誠度與敬業(yè)度。員工的敬業(yè)度是敬業(yè)之心與敬業(yè)之能的有機統(tǒng)一。當員工缺乏敬業(yè)之心的時候,即便能力再高也不會積極努力投入到工作中去;而當他們敬業(yè)之能不足時,即便敬業(yè)之心再強烈,也難以產生理想的工作績效。因此,在培養(yǎng)員工敬業(yè)度時,應該重點圍繞員工的工作能力和敬業(yè)品質,使兩者達到有機統(tǒng)一。
三、建立公平合理的薪酬體系
薪酬在很大程度上反映了員工工作的價值,甚至于可以說是員工發(fā)展水平的一個標志性符號。員工對薪酬體系的滿意程度越高,員工在工作中就會更加愛崗敬業(yè),否則會是對敬業(yè)度的打擊,造成高敬業(yè)度員工的心理挫折感。因此為提高員工敬業(yè)度,建立公平合理的薪酬制度勢在必行。建立一個公平合理的薪酬體系應該充分考慮到薪酬的內部公平性,特別是薪酬的內部公平性。人力資源管理部門應注重薪酬管理的過程,而不僅僅是結果。應在薪酬設計體系前對企業(yè)內部進行調查,了解員工對薪酬的期望,在制定薪酬體系時讓員工參與其中,提出建議,以便讓員工了解制訂過程,提高員工對薪酬體系的滿意度,并適時地作出薪酬的相應調整,從而充分發(fā)揮薪酬在提高員工敬業(yè)度方面的重要作用。
四、抓好上級主管和核心員工敬業(yè)度培養(yǎng)工作,為員工樹立榜樣
首先,上級主管必須做敬業(yè)的表率,用自身的人格魅力感染員工;其次,必須抓好核心員工敬業(yè)度培養(yǎng)工作。核心員工由于技能、業(yè)績或者崗位突出,提高核心員工的敬業(yè)度能夠對其他員工產生很好的帶動和影響作用;第三,要用制度規(guī)范低敬業(yè)度員工的行為。在任何地方都會有低敬業(yè)度員工的存在,在動之以情、曉之以理無效的情況下用制度導之以行就變得十分必要。
五、通過有效的溝通和交流促進員工的敬業(yè)度
如果企業(yè)管理者能夠和員工進行有效的溝通,解答員工心中的六個問題:我的工作是什么、我做的怎樣、是不是每個人都很在意我的工作、我所在的部門做的如何、我們的方向是什么、我能夠幫助企業(yè)做什么,那么員工的敬業(yè)度就會得到提升。因此,企業(yè)要高度重視與員工之間的溝通問題,用制度規(guī)范溝通形式、溝通內容,使員工在充分的溝通中能夠感到企業(yè)的信任、關心和支持,從而提升自己的敬業(yè)度。
六、構建尊重人的企業(yè)文化
在一個不尊重人、不關心人的企業(yè)里員工是不會真正敬業(yè)的。健康的、融洽的、尊重人的企業(yè)文化和環(huán)境是員工敬業(yè)的土壤。因此,企業(yè)文化建設應確保員工與企業(yè)的價值觀念和行為準則相符合,充分認可員工在企業(yè)發(fā)展中的價值,在企業(yè)內部營造上下平等、尊重員工、尊重人才的氛圍。同時,企業(yè)要努力營造良好的工作、生活、文化環(huán)境,使員工在舒適的環(huán)境中工作和生活,減少員工的精神壓力,使員工對工作的投入度增加,提高員工的敬業(yè)度。
七、提升企業(yè)自身的美譽度和知名度
一個讓員工感到自豪并且在社會上受到好評的公司,會讓員工產生自豪感,從而增強敬業(yè)度。因此,企業(yè)要內抓質量、抓管理、抓效益,外塑形象、塑品牌,使企業(yè)能夠做大、做強、做久、做出名,從而使員工更好地為企業(yè)發(fā)展盡職盡責,敬業(yè)工作。
值得注意的是,當前我國企業(yè)大都意識到了員工敬業(yè)度的重要性,但是并不是每個企業(yè)都有提升員工敬業(yè)的系統(tǒng)支持。有時候盲目提升員工的敬業(yè)度可能反而使員工因為得不到必要的支持而增加挫敗感。提升員工敬業(yè)度是企業(yè)和員工雙方都應關注的,因此,企業(yè)需要結合自身實際來培養(yǎng)員工的敬業(yè)度,這樣才能通過提升員工敬業(yè)度來大幅度提升企業(yè)的生產率和績效,使企業(yè)在激烈的競爭中取得先機。
員工敬業(yè)度的成因是背后的東西,員工付出是表面的東西,因此企業(yè)對員工應該得到的東西要通盤考慮,付出和創(chuàng)造了多少直接和間接利潤,要讓員工及時得到他們期望的回報。比方說舒適的工作環(huán)境、適當?shù)膭趧訅毫ΑM意的勞動報酬、清晰的知識技能、良好的晉升空間、融洽的人際關系等。立命就是如何讓員工愿意為得到應該得到的持續(xù)奮斗。這里面除了“利益驅動”之外,還有許多更深層次的東西。可能是職業(yè)價值觀、可能是職業(yè)規(guī)劃,也可能是人生設計。
與員工之間跟朋友的相處那是最抓住人心的。
企業(yè)應該給與員工和工作相匹配的報酬,并給與他職業(yè)的前景和可能性,看得到的職業(yè)未來能提升員工的積極性和敬業(yè)度。