一、人 管理 溝通三者的關系
　　作為一個管理者，必須明確在自己管理的對象人、事、物中，重點與核心都是人。而管理工作效率的高低除了規章制度的客觀因素外，還有非常重要的一點就是，管理者與上級和下級要有良好溝通的主觀因素。只要能和上級和下級建立良好的溝通關系，在工作中就會逐漸形成相互積極配合的工作方式。這種結果又體現在管理工作的高效率上。而這種管理工作的高效率又會促進管理者更積極的去做溝通工作，從而在工作中形成一種良性循環。如果這種良性循環在整個企業里形成，那么它就會不斷提高企業的管理水平與經濟效益，并增強了企業的凝聚力。
　　以上是對人、管理及溝通三者之間的關系進行了簡單介紹，并提出了三者之間良性循環的關系及簡單框架，下面就三者的關系做進一步的論述。
　　二、管理與人
　　作為一個管理者，他的工作重點就是對自己管理范圍內現有的可支配的有效資源（包括：人的資源、物的資源）的優化組合與合理支配，以期達到有效資源使用價值的最大化、有效管理的最大化、有效管理團隊的效率極值的最大化。那么管理者又如何才能使自己的工作更接近目標呢？筆者認為：管理的靈魂在于它內在靈活性，管理的目的要基于它外在合理性，管理的體制在于它對環境的適應性，管理的根本在于它對自身的可發展性。這都是管理本身具有的特性。而它的特性又是通過在對人與物的管理過程中體現出來的。回頭看一看中外成功企業走過的路不難得出一個結論：管理的本質是對人的管理，因為人是實現管理的唯一體現者，同時人又是對物管理的唯一意志的體現與傳播的介質者。（在這里要把人、管理、物看作是相互獨立的客體因素）。被稱作“經營之神”的日本著名企業家松下幸之助說得好：國家興盛在于人，國家的滅亡亦在于人，古圣先賢，早有明訓；回顧歷史，可謂絲毫不爽。經營事業的成敗，不容諱言，與治國同一個道理，在于人事安排是否合宜。由此可見，以人為本也是管理工作唯一的出發點。
　　空談是解決不了任何實際問題。那么管理者又通過什么來管理人呢？制度！前面我已談過，管理的制度在于它對環境的適應性。我們知道，制度本身是對人行為的一種約束與激勵。而管理又離不開人的參與，人在這其中又扮演著不同的角色，而角色的扮演又是有相對性與互換性。例如：今天你是我的領導或許不久的某一天我又會成為你的領導；你在管理我的同時我也在管理別人等現象。由此可見，對人管理的全過程，就是通過制度在受約束與激勵的前提下，人與人之間的協調與執行制度的過程。由此可知，制度的執行者與受約束者、激勵者是同一體——人。由此體現了人定制度，反過來制度又約束與激勵人的矛盾性。也就是只有在這種矛盾性存在的前提下，兩者才會不斷促進與發展。表現在制度的不斷完善及人對制度的不斷適應，由此證實了這種矛盾存在的合理性。同時這種矛盾的存在又體現在問題的不斷出現，這也是這個小循環的原動力
　　三、管理與溝通
　　說到溝通，管理者首先要了解溝通的環境。在企業里，管理工作所遇到的溝通與其他環境下的溝通相比具有以下特點1、溝通以語言或文字的方式實現。2、溝通的內容包括信息溝通和情感、思想、觀點與態度的交流。3、溝通過程中心理因素發揮重要作用，信息發出者和接受者之間要考慮對方的動機和目的，而結果會改變人的行為。4、溝通中會出現特殊的溝通障礙，這些障礙一方面來自信息的失真，另一方面來自特有的心理障礙（如偏見和愛好、背景與經歷、**與意識等）。5、聽眾的反應是最為關鍵的。因為聽眾反應的好與壞，是評價溝通成功與否的唯一標準，這也是管理溝通和其他類型溝通的本質區別。

　　第一，讓人對你產生好感。一般來說，人們都喜歡欣賞自己的人。發現對方的優點，并主動贊美幾句，會讓對方更容易接納你的意見。比如，在說“正事”之前，夸夸他的穿著打扮、人品態度等。

　　第二，借用社會影響力。人們都害怕與社會脫節，會不自覺地“隨大流”，仿效多數人的做法。想讓對方相信你的話，不如借助這種“群體力量”，比如暗示對方“現在流行這樣”，或者“前兩天剛跟人試過這種方法”等。

　　第三，發揮權威效應。多數人愿意聽從專家或權威人士的意見，在說服別人時，不如利用一下“名人效應”，告訴對方“這是某某大師的建議”或“某位名人也喜歡這樣做”，也許能收到事半功倍的效果。當然，把自己的專長充分展現出來，也能起到效果。

　　第四，把握互惠原則。當你對著別人微笑時，別人通常也會用微笑回報。同樣的道理，別人說話時點頭鼓勵、用肯定的目光看著他，當輪到你發言時，他也更容易肯定和相信你所說的話。

　　第五，留下“證據”。只要承諾了，人們通常都會努力實現。因此，談好事情后讓對方給出承諾，比如記在備忘錄上、找個見證人等。