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有客人自帶菜品來(lái)餐廳食用,怎么辦?

經(jīng)營(yíng)管理 提問(wèn)人: 天使的音符 提問(wèn)時(shí)間: 2026-01-04 11:16:29 回答數(shù): 5個(gè)

  我們餐廳是自助形式的,昨天有一群客人來(lái)到餐廳,拿出了很多鹵菜類的食品,我們服務(wù)員看到后提醒說(shuō)不能自帶食物,可他們卻說(shuō)愿意給一些錢,服務(wù)員還是說(shuō)不行。他們就說(shuō)要找經(jīng)理,我去了之后,還是堅(jiān)持說(shuō),餐廳有規(guī)定不能自帶食物。他們直接結(jié)了賬走了,還一邊說(shuō)餐廳沒(méi)人情味。各位有經(jīng)驗(yàn)人士,遇到有客人自帶菜品來(lái)餐廳食用,怎么辦啊?餐廳的規(guī)定是必然要遵守的。

5 條回答

回答者: 婀娜多姿6618
2026-01-04 11:16:29

我認(rèn)為做餐飲生意重點(diǎn)是要靈活,再一點(diǎn)能迎合客人心里從而留住客人。既然客人愿意為自帶的食品付些費(fèi)用那么你們就可以和客人解釋說(shuō):不好意思我們要適當(dāng)?shù)氖杖∫恍┓?wù)費(fèi)每道菜是**錢(正常在你們餐廳一道菜的利潤(rùn)再高10%就可以了),然后為客人準(zhǔn)備餐具裝菜,即能讓客人開心留住客人又會(huì)為你們餐廳賺錢,何樂(lè)不為呢?

回答者: 貪吃的小蛇
2026-01-04 11:16:29

 首先你這個(gè)餐廳應(yīng)該要在門前寫著謝絕自帶酒水食物,這樣客人在進(jìn)門之前心中有數(shù),也不會(huì)為難你了。還有你說(shuō)的額那個(gè)加錢,你不應(yīng)該去問(wèn)經(jīng)理的,你要顯示出你的立場(chǎng)。你可以商善意的提醒他幫他們保管這些食物啊,這樣也能給客人留面子了。

回答者: 貪吃的小蛇
2026-01-04 11:16:29

 首相你們應(yīng)該在餐廳門前表明謝絕自帶酒水食物,這樣顧客入店就會(huì)心中有數(shù),也就不會(huì)為難你了。你可以告訴客人幫他們保管這些食物,既能挽留了客人的面子,也能維護(hù)餐廳的生意。

回答者: 愛(ài)情小鳥
2026-01-04 11:16:29

那就規(guī)定收取百分之二十的服務(wù)費(fèi),其實(shí)顧客都很不接受這一條規(guī)定的,如果是老顧客的話就算了,

回答者: 章魚哥
2026-01-04 11:16:29

 可以在門前寫上謝絕自帶食物,若帶的話需要付XX服務(wù)費(fèi)。有會(huì)員卡的可以不用付服務(wù)費(fèi)這類的!

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