讓顧客占便宜還能賺大錢,他們是怎么做到的?
每個顧客甚至包含我們自己在內,可能都喜歡占便宜。這里所謂的占便宜,指的是以相同的價格,買到更多價值,或者說,相同價值的東西,花更少的錢就可以買到。
占便宜的心理是會上癮的,那么餐廳如何利用這個心理來做營銷?本期餐飲好案例分享幾個方法和案例:
打折是一種最簡單最原始的促銷手段,幾乎每個餐廳老板都會設置。但是如何做出新意?
方式一:根據親嘴姿勢打折
吸睛指數:★★★★☆
優惠指數:★★☆☆☆
營銷效果:★★★★★
案例:西貝,親個嘴,打個折
今年214情人節當天,一直不愿意打折的西貝開展了首屆親嘴打折節。用戶要想在情人節當天享受折扣,只要按照西貝給出的圖示來親嘴,上傳親吻照到西貝微信公眾號上,就能獲得相應折扣。
由于西貝一直不打折,以及其自身魅力,加上活動較有新意,西貝的親嘴打折節舉辦的非常成功。
方式二:根據胖瘦打折
吸睛指數:★★☆☆☆
優惠指數:★★☆☆☆
營銷效果:★★★☆☆
案例一:老外婆,胖子節
浙江老外婆慈溪店是家人氣餐廳,之前曾舉辦過胖子節的活動,胖子節期間,男子體重226斤以上,女子156斤以上,可享受4折優惠,男子體重246斤以上,女子166斤以上則可享受一折優惠。
由于活動力度比較大,老外婆門店門庭若市,一大早9點開始就開始排隊,日均招待顧客達2000多人。而餐廳所在的商場更是人潮洶涌,場面曾一度失控,后面引來了警力來維持秩序,餐廳甚至被有關部門建議提前結束活動!
案例二:bobo咖啡花園瘦子打折
據bobo咖啡花園老板娘說,因為她長得比較“圓”,所以對瘦羨慕妒忌恨,特設置該活動,希望吃圓瘦子:
女款瘦子打折標準:
95斤到90斤——6.9折
89斤到85斤——5.9折
84斤到80斤——4.9折
80斤以下———3.9折
男款瘦子打折標準:
120斤到115斤——6.9折
114斤到110斤——5.9折
109斤到105斤——4.9折
104斤以下——— 3.9折
方式三:會員日
吸睛指數:★★☆☆☆
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★☆☆
案例:亞惠美食廣場,會員日沖100送20
亞惠美食廣場是國內最大的餐飲連鎖美食街,其門店大都開在一二線城市的成熟商圈,面積1000平左右,有大概70多種自主研發設計的品牌,品類涵蓋快餐、中餐、簡餐、各地方特色小吃等,顧客來到亞惠美食廣場,總會有一樣是喜歡吃的,因此人氣一直很旺。
而亞惠美食廣場平時是不打折的,但是在里面就餐必須辦理會員卡,刷卡可以享受9.5折優惠,會員日充值會員卡,可享受沖100元送20元的優惠。
據悉,會員日這天,很多人都早早去排隊充值了!
另外,對于商家來說,預付費會員卡的好處多多。
首先,消費者把一定金額當成預消費交給了商家,雖然每人存進去的錢不多,卻起到了激活整個現金流的作用,餐廳可以用預付費會員卡的收入來支付工人工資、房租、各類費用甚至投資開設新店。
其次,辦理會員卡的顧客還將成為穩定的客源。
不過,問題是,這家餐廳要有讓顧客心甘情愿辦理會員卡的理由,那就是好吃、實惠。
贈品策略
用好了會有意想不到的收獲
小小的一個贈品,看起來是沒有多大的作用,但用好了,會給你帶來想象不到的商機。
案例一:麥當勞
吸睛指數:★★★☆☆
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★★☆
快餐巨頭麥當勞吸引顧客的地方,除了便捷可口的快餐外,還有制作精美的玩具贈品。這些具有新奇創意的玩具吸引著孩子們,而孩子們都是要大人帶著來就餐的,由此帶動了全家的消費。而麥當勞的玩具因為是批量制作的,成本并不大,但是卻帶來了豐厚的銷售回報。
案例二:海底撈
吸睛指數:★★☆☆☆
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★★☆
海底撈也是如此深諳吃虧是福的道理。顧客就餐完畢,因為一句西瓜好好吃,服務員送上一只西瓜給你打包;如果你是孕婦,服務員還會特意給你送上一碟泡菜;你說要吃冰淇淋,服務員跑去買給你……
案例三:品川
吸睛指數:★☆☆☆☆
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★☆☆
與以上兩個案例不同,日本有家叫品川的餐廳,贈品送的卻是餐廳的招牌菜。在這家店,顧客消費相應套餐,在吃得差不多的時候,服務員會禮貌告知可獲贈一份迷你咖喱。品川的迷你咖喱是該店的招牌菜香濃咖喱的迷你版,分量只有兩三口,但是很受顧客的歡迎,尤其是女顧客。很多客人試過之后都會表示上晚了,或者不滿足于迷你咖喱,會在下一次點香濃咖喱。
品川就是利用這個秘制的招牌菜作為贈品,盡管優惠力度不大,卻打動了顧客心,從而直接增加了銷售,提高了回頭率。
紅包策略
達到目的有些什么技巧?
據相關數據,前幾天的520,全國發出了600多萬個520元的微信紅包。發紅包成為了一種流行,精明的商家,也在用紅包做營銷了。
給顧客發紅包很簡單,但是怎樣利用微信紅包達到經營目的,那就有技巧了。
案例一:拍照得紅包
吸睛指數:★★★☆☆
優惠指數:★★☆☆☆
營銷效果:★★★★☆
彼酷哩烤魚老板發現平時的打折效果不明顯,于是他開展了拍照得紅包的活動。凡顧客在店里吃飯,在店里拍照加老板微信發給老板,老板便給他發15.58的紅包,諧音要我我發。
由于其他餐廳沒有這樣的活動,很多活動參與者覺得很有面子,紛紛發朋友圈曬面子,慢慢地,餐廳的知名度越來越高,生意也越來越紅火了。
另外,老張還讓員工建立了菜品廚藝群,在群里分享美食和店內最新菜品,也通過微信和顧客的溝通來調整菜品出品及提高服務質量等。
案例二:紅包天天搶
吸睛指數:★★★☆☆
優惠指數:★★☆☆☆
營銷效果:★★★★☆
很多餐廳都舉辦過吃飯可以搶紅包的活動。顧客來餐廳吃飯,加入餐廳的微信群,就可以定時搶到紅包,對于顧客來說,小小的紅包或許比一般的返券、贈券更令人驚喜,而對于餐廳來說,雖然只是小小的讓利,卻能極大的激發顧客的互動熱情,活躍度有了,黏度高了,消費自然也就有了。
這類型的活動,很多餐廳都做過,包括很久以前也是用這個方式來增強餐廳的社交功能。
案例三:提意見得紅包
吸睛指數:★★★☆☆
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★☆☆
這個案例發生在九鍋一堂。顧客如果給餐廳提出有效意見,將會得到其創始人發的紅包,從1.88到幾十塊不等。提意見還有錢拿,這很大的激發了顧客的積極性,對于餐廳來說,不但可以增強顧客粘性,還能及時收集顧客意見和需求,從而針對此進行完善,不斷提高服務質量。
對此,九鍋一堂創始人表示,可能你今天見面給他卷給他幾塊錢他沒有感覺,但是你給顧客發1個1.88的紅包卻有感覺,而且成本會降低,這就是微信帶來的好處,要充分的去應用。
1、“曬”是要點,發完以后直接朋友圈截圖,讓大家知道你在做這件事。顧客截圖微信紅包以后是等于給你做了二次廣告,一定要抓住這次機會。
2、發紅包的要點是要發的感覺,發的金額一定是一個吉利數字,比如1.88、5.20、這樣帶8、帶6的錢數更吉利顧客更喜歡。
免單策略
免單,誰不愛?
免單優惠也是比較常見的一種有效促銷手段,這可以說是占便宜的極致。常使用的方式有:
1、生日免單;
2、N(通常是2或3)人同行1人免單;
3、某個特殊日子,身份證是某個數字的免單,手機號碼某一位是某個數的免單,身高多少免單,等等;
4、集贊免單。
免單營銷可以說是最吸引人眼球的營銷之一,最近餐飲好案例君發現有兩個免單案例不錯,分享給大家:
案例一:很久以前永久免單

吸睛指數:★★★★★
優惠指數:★★★★☆
營銷效果:★★★★★
前不久,很久以前八周年慶籌辦了永久免單的活動。只要紋上餐廳logo,這輩子在很久以前擼串就不用錢,還可以帶親朋好友一起來吃!但是名額只有8個,因為很久以前八歲。要想成為其中一名,需要報名、面試、被篩選,最后成為幸運兒。這次活動史無前例,也很火爆。
案例二:開業當天全場免單
吸睛指數:★★★★★
優惠指數:★★★★★
營銷效果:★★★★★
這是發生在俏鳳凰苗家牛肉粉深圳連城店的案例。開業前幾天,俏鳳凰在連城新天地商場打出主題是“1個18歲的苗家女,終于出嫁了”,副標注明“11月27日,看翠翠,拿喜糖”的廣告,讓逛商場的路人充滿好奇和懸念。
翠翠是沈從文先生的《邊城》的女主,是湘西妹子,和俏鳳凰的主題吻合。
之后11月27日開業當天,翠翠出嫁了,來俏鳳凰就餐的顧客就是客人,自然免單,不過有意愿的人,就可以給這位美麗苗妹一份紅包。
由于俏鳳凰文藝的裝修,加上免單優惠,當天自然引來超多人排隊,把門外的通道都堵住了,很多人等了很久才吃上。
總結
以上,是本期餐飲好案例針對顧客喜歡占便宜為大家甄選的幾個營銷案例。
餐廳做促銷想要有效果,一定切記要讓客戶意識到自己占了便宜,如果顧客覺得理所應得,那么我們的付出就白費了。
占便宜的心理是會上癮的,那么餐廳如何利用這個心理來做營銷?本期餐飲好案例分享幾個方法和案例:
打折促銷
簡單,要有效果也不易
方式一:根據親嘴姿勢打折
吸睛指數:★★★★☆
優惠指數:★★☆☆☆
營銷效果:★★★★★
案例:西貝,親個嘴,打個折
由于西貝一直不打折,以及其自身魅力,加上活動較有新意,西貝的親嘴打折節舉辦的非常成功。
方式二:根據胖瘦打折
吸睛指數:★★☆☆☆
優惠指數:★★☆☆☆
營銷效果:★★★☆☆
案例一:老外婆,胖子節
浙江老外婆慈溪店是家人氣餐廳,之前曾舉辦過胖子節的活動,胖子節期間,男子體重226斤以上,女子156斤以上,可享受4折優惠,男子體重246斤以上,女子166斤以上則可享受一折優惠。
由于活動力度比較大,老外婆門店門庭若市,一大早9點開始就開始排隊,日均招待顧客達2000多人。而餐廳所在的商場更是人潮洶涌,場面曾一度失控,后面引來了警力來維持秩序,餐廳甚至被有關部門建議提前結束活動!
案例二:bobo咖啡花園瘦子打折
據bobo咖啡花園老板娘說,因為她長得比較“圓”,所以對瘦羨慕妒忌恨,特設置該活動,希望吃圓瘦子:
女款瘦子打折標準:
95斤到90斤——6.9折
89斤到85斤——5.9折
84斤到80斤——4.9折
80斤以下———3.9折
男款瘦子打折標準:
120斤到115斤——6.9折
114斤到110斤——5.9折
109斤到105斤——4.9折
104斤以下——— 3.9折
方式三:會員日
吸睛指數:★★☆☆☆
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★☆☆
案例:亞惠美食廣場,會員日沖100送20
而亞惠美食廣場平時是不打折的,但是在里面就餐必須辦理會員卡,刷卡可以享受9.5折優惠,會員日充值會員卡,可享受沖100元送20元的優惠。
據悉,會員日這天,很多人都早早去排隊充值了!
另外,對于商家來說,預付費會員卡的好處多多。
首先,消費者把一定金額當成預消費交給了商家,雖然每人存進去的錢不多,卻起到了激活整個現金流的作用,餐廳可以用預付費會員卡的收入來支付工人工資、房租、各類費用甚至投資開設新店。
其次,辦理會員卡的顧客還將成為穩定的客源。
不過,問題是,這家餐廳要有讓顧客心甘情愿辦理會員卡的理由,那就是好吃、實惠。
贈品策略
用好了會有意想不到的收獲
小小的一個贈品,看起來是沒有多大的作用,但用好了,會給你帶來想象不到的商機。
案例一:麥當勞
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★★☆
快餐巨頭麥當勞吸引顧客的地方,除了便捷可口的快餐外,還有制作精美的玩具贈品。這些具有新奇創意的玩具吸引著孩子們,而孩子們都是要大人帶著來就餐的,由此帶動了全家的消費。而麥當勞的玩具因為是批量制作的,成本并不大,但是卻帶來了豐厚的銷售回報。
案例二:海底撈
吸睛指數:★★☆☆☆
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★★☆
海底撈也是如此深諳吃虧是福的道理。顧客就餐完畢,因為一句西瓜好好吃,服務員送上一只西瓜給你打包;如果你是孕婦,服務員還會特意給你送上一碟泡菜;你說要吃冰淇淋,服務員跑去買給你……
案例三:品川
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★☆☆
與以上兩個案例不同,日本有家叫品川的餐廳,贈品送的卻是餐廳的招牌菜。在這家店,顧客消費相應套餐,在吃得差不多的時候,服務員會禮貌告知可獲贈一份迷你咖喱。品川的迷你咖喱是該店的招牌菜香濃咖喱的迷你版,分量只有兩三口,但是很受顧客的歡迎,尤其是女顧客。很多客人試過之后都會表示上晚了,或者不滿足于迷你咖喱,會在下一次點香濃咖喱。
品川就是利用這個秘制的招牌菜作為贈品,盡管優惠力度不大,卻打動了顧客心,從而直接增加了銷售,提高了回頭率。
紅包策略
達到目的有些什么技巧?
據相關數據,前幾天的520,全國發出了600多萬個520元的微信紅包。發紅包成為了一種流行,精明的商家,也在用紅包做營銷了。
給顧客發紅包很簡單,但是怎樣利用微信紅包達到經營目的,那就有技巧了。
吸睛指數:★★★☆☆
優惠指數:★★☆☆☆
營銷效果:★★★★☆
彼酷哩烤魚老板發現平時的打折效果不明顯,于是他開展了拍照得紅包的活動。凡顧客在店里吃飯,在店里拍照加老板微信發給老板,老板便給他發15.58的紅包,諧音要我我發。
由于其他餐廳沒有這樣的活動,很多活動參與者覺得很有面子,紛紛發朋友圈曬面子,慢慢地,餐廳的知名度越來越高,生意也越來越紅火了。
另外,老張還讓員工建立了菜品廚藝群,在群里分享美食和店內最新菜品,也通過微信和顧客的溝通來調整菜品出品及提高服務質量等。
案例二:紅包天天搶
吸睛指數:★★★☆☆
優惠指數:★★☆☆☆
營銷效果:★★★★☆
很多餐廳都舉辦過吃飯可以搶紅包的活動。顧客來餐廳吃飯,加入餐廳的微信群,就可以定時搶到紅包,對于顧客來說,小小的紅包或許比一般的返券、贈券更令人驚喜,而對于餐廳來說,雖然只是小小的讓利,卻能極大的激發顧客的互動熱情,活躍度有了,黏度高了,消費自然也就有了。
這類型的活動,很多餐廳都做過,包括很久以前也是用這個方式來增強餐廳的社交功能。
案例三:提意見得紅包
吸睛指數:★★★☆☆
優惠指數:★☆☆☆☆
營銷效果:★★★☆☆
這個案例發生在九鍋一堂。顧客如果給餐廳提出有效意見,將會得到其創始人發的紅包,從1.88到幾十塊不等。提意見還有錢拿,這很大的激發了顧客的積極性,對于餐廳來說,不但可以增強顧客粘性,還能及時收集顧客意見和需求,從而針對此進行完善,不斷提高服務質量。
對此,九鍋一堂創始人表示,可能你今天見面給他卷給他幾塊錢他沒有感覺,但是你給顧客發1個1.88的紅包卻有感覺,而且成本會降低,這就是微信帶來的好處,要充分的去應用。
1、“曬”是要點,發完以后直接朋友圈截圖,讓大家知道你在做這件事。顧客截圖微信紅包以后是等于給你做了二次廣告,一定要抓住這次機會。
2、發紅包的要點是要發的感覺,發的金額一定是一個吉利數字,比如1.88、5.20、這樣帶8、帶6的錢數更吉利顧客更喜歡。
免單策略
免單,誰不愛?
免單優惠也是比較常見的一種有效促銷手段,這可以說是占便宜的極致。常使用的方式有:
1、生日免單;
2、N(通常是2或3)人同行1人免單;
3、某個特殊日子,身份證是某個數字的免單,手機號碼某一位是某個數的免單,身高多少免單,等等;
4、集贊免單。
免單營銷可以說是最吸引人眼球的營銷之一,最近餐飲好案例君發現有兩個免單案例不錯,分享給大家:
案例一:很久以前永久免單

吸睛指數:★★★★★
優惠指數:★★★★☆
營銷效果:★★★★★
前不久,很久以前八周年慶籌辦了永久免單的活動。只要紋上餐廳logo,這輩子在很久以前擼串就不用錢,還可以帶親朋好友一起來吃!但是名額只有8個,因為很久以前八歲。要想成為其中一名,需要報名、面試、被篩選,最后成為幸運兒。這次活動史無前例,也很火爆。
案例二:開業當天全場免單
吸睛指數:★★★★★
優惠指數:★★★★★
營銷效果:★★★★★
這是發生在俏鳳凰苗家牛肉粉深圳連城店的案例。開業前幾天,俏鳳凰在連城新天地商場打出主題是“1個18歲的苗家女,終于出嫁了”,副標注明“11月27日,看翠翠,拿喜糖”的廣告,讓逛商場的路人充滿好奇和懸念。
翠翠是沈從文先生的《邊城》的女主,是湘西妹子,和俏鳳凰的主題吻合。
之后11月27日開業當天,翠翠出嫁了,來俏鳳凰就餐的顧客就是客人,自然免單,不過有意愿的人,就可以給這位美麗苗妹一份紅包。
由于俏鳳凰文藝的裝修,加上免單優惠,當天自然引來超多人排隊,把門外的通道都堵住了,很多人等了很久才吃上。
▲俏鳳凰免單場面
開業如此火爆,新餐廳很容易出現營運難免失控、出品不穩定,不過俏鳳凰的服系統經受住了考驗,服務速度快,出品上餐速度保持在5分鐘左右,秒殺諸多正餐概念的餐廳。總結
以上,是本期餐飲好案例針對顧客喜歡占便宜為大家甄選的幾個營銷案例。
餐廳做促銷想要有效果,一定切記要讓客戶意識到自己占了便宜,如果顧客覺得理所應得,那么我們的付出就白費了。
因此,促銷最好不要太頻繁,否則,顧客就不會認為這是難得的機會,也就不會珍惜了。滿足顧客貪小便宜的心理要投其所好,保證我們所給予的“便宜”正合顧客的胃口。
文章來源:餐飲好案例