商家被逼“二選一”，外賣平臺間惡性競爭何時休？

近日，江蘇省南京市一家外賣餐飲店向媒體求助稱：在毫無緣由的情況下，僅三天時間，該店鋪在美團外賣平臺上的排名從商圈前三名，跌至排行榜外；店鋪曝光率從最高日均1.5萬的瀏覽次數，下降至不足700次。受此影響，該店鋪在美團外賣平臺上的日訂單量，從最高的日均300單，下降至日均不到20單。

該店鋪店主表示，這一系列指標的“滑鐵盧”，是在自己將店鋪上線到了滴滴外賣后開始的。美團外賣平臺的工作人員曾對店主直言：“你把滴滴下了，該有的補貼和排名我都會給你的?！?/span>

類似的企業平臺競爭問題其實很常見，雙方平臺企業為了各自利益，讓商戶“二選一”選擇平臺，并公然排斥對方平臺。而這種做法，不僅給用戶添堵，也讓平臺自己的名聲蒙羞。

就現實來看，平臺企業“二選一”行徑，充斥著強勢與冷酷的色彩。根據商戶反映，由于他們接入了另一個外賣平臺，原先的平臺就直接取消了他們的補貼，還將該商戶的“曝光量”降到最低，直接導致商戶的營業額大跳水。甚至還有的商戶出現了被“隱形”的情況，店鋪的關鍵詞快速檢索功能全部被取消。這樣的逼迫式“二選一”比直接下架式的“二選一”，更顯低劣。

實際上，這樣的商業犧牲行為完全是不合理，更是沒必要的。商戶和平臺簽合約時，并沒有簽訂獨家協議，也就是說，商戶對于平臺有自主選擇權，這是合理正當的權利，平臺無權剝奪。而當面對商戶維權時，平臺方一問三不知的“裝傻充愣”狀態，不僅寒了商戶們的心，這也是對自身信譽和形象的過度消耗。

對于這種“二選一”惡性競爭行徑，地方政府也有相應的表態和指導。5月30日下午，南京市多部門對美團、滴滴、餓了么三家外賣服務平臺開展行政指導時，就曾提出“八不得”。其中就明確，不得采取限制平臺經營者“二選一”等有違市場公平競爭行為?？涩F在半月過去，外賣平臺“二選一”現象仿佛愈演愈烈。最近，有商戶在微博發公開信爆料，自其店上線其他外賣平臺之后，原有外賣平臺線下派遣不明人士騷擾其店，冒充執法機構打擊報復。若真是如此，那這種“二選一”的惡劣程度就上升到了擾亂社會秩序和假冒國家公務人員等逾越法治底線的高度。

這種狀態，真的該休止了，政府部門的監管與規范需要出擊，商戰的主角們也需要好好想想后面的發展之路，否則一定是兩敗俱傷，沒有真正的贏家。

合則兩利，斗則兩敗，這句話簡簡單單但又蘊含哲理。處于互聯網經濟的上升期，各平臺企業自身應該追求什么？放棄惡性競爭狀態，探求更合理正當的合作路徑才是正確路徑。還商戶清凈，還市場清朗，回歸“愛與責任”的服務初衷，才是正道。