酒店接受預定操作作業流程

所屬欄目:經管資料 瀏覽量:55 發布時間:2012-02-10
如果來電為英語,但酒店的問候為當地語言的,應最低限度地保證來電者清楚酒店的名稱。 如果酒店的名稱無法讓人明白,那么這條標準的得分為零。
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