餐飲業的幾個忌諱

發布時間:2013-09-27 19:07 瀏覽量:10

 每行每業在悠久的歷史中都總結出了一些經驗,有禁忌,也有捷徑。一般都為后來的人提供了向導作用。在餐飲業中的忌諱有哪些呢?有前輩總結:

(資料圖)

  1、餐飲業不聘請律師
  按照規定,員工達300人應聘請1名律師;不過怕有了律師,員工遇到客訴都會推給律師處理,服務將大打折扣。

  2、餐飲業別設中央廚房
  因為沒有中央廚房,可以培育出大量的廚藝人員;另外,多數消費者認為中央廚房觀感不好,如果不設中央廚房能提高消費者對餐廳美味上的支持度。

  3、不投資房地產
  如果買店面,發現房地產比餐飲本業好賺,就會走偏,反而忽略本業。

  4、股東別拉客人
  因為「關系有時而用盡」,永續經營是靠實力,不是靠關系,沒有人捧場是捧一輩子的;永續經營的方法,就是把服務做到好。

  5、勿請神秘客
  請神秘客監督餐廳質量,這樣會影響店鋪干部與總公司的信任度。

  6、餐廳老板不從事影歌星或政治
  因為歌星或政治家都高高在上走路有風,本質與服務業截然相反,「做服務的,要把頭低到地上」,讓客人有風才對。

  7、別怕繳稅
  如果怕繳稅,會萌生「生意差一點、稅可少繳一點」的偏差心態,公司發展因此受限。

  8、不設加盟店
  餐飲業本身含有「服務」成分,加盟店最怕服務氣氛不一樣,反而影響品牌形象。

  9、不迷信吉地
  以科學角度挑店面,也不要找風水師看或挑日子,全球五百大企業很少有風水忌諱,應以科學是從。

  10、勿長袖善舞
  餐飲業者不需長袖善舞,關鍵應是「服務好客人、照顧好同仁」。

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