雀巢等知名洋品牌頻現質量門 監管機制被指滯后
被國人寵壞的洋品牌
宿希強
羅永浩微博的潛臺詞是,不管怎么地,還是洋品牌產品質量好,買了德國的西門子質量不好是自己運氣不好,德國的不行,日本的總該沒問題 吧?洋品牌在一些地方和部門享受的“超國民待遇”一直為國人詬病。在中國,為了吸引外資,一些地方和部門為洋品牌開辟“綠色通道”, 對其質量的檢驗、監管很多地方不到位。
“羅永浩式”的中國思維
羅永浩怒砸西門子冰箱維權過程中,曾在其微博中稱,“3年前買的西門子冰箱和洗衣機陸續都壞了”,“再也不買這個倒霉牌子了,電器 還是日本人做的靠譜……”
這是典型的中國消費者的思維邏輯。羅永浩微博的潛臺詞是,不管怎么地,還是洋品牌產品質量好,買了德國的西門子質量不好是自己運 氣不好,德國的不行,日本的總該沒問題吧?另一方面,像我羅永浩這樣的名人、成功人士,不會考慮本土品牌產品,當然只有洋品牌才能匹 配自己的地位、彰顯自己的品位。
羅永浩掄鐵錘砸西門子冰箱的時候肯定忘記了(不知道的概率很低),早在20多年前的1985年,有一個人和他做過幾乎一模一樣的動作, 他就是締造了“海爾王朝”的張瑞敏。不知道張瑞敏看到羅永浩的微博會有何感想?
名人羅永浩尚且迷信洋品牌,更不用說一般消費者了。
很長時間,在中國消費者心目中,“原裝進口”、洋品牌一直是高質量和信譽保障的代名詞。洋品牌和本土品牌的差別就像中國曾經的城鄉差別那樣明顯。而一些消費者盲目相信洋品牌的狀態竟然也像當初渴望一紙城市戶口那樣強烈。
典型的例子是,在惠普“質量門”和豐田“召回門”事件中,惠普和豐田方面都已經承認問題了,還有網民在夢囈,“出質量問題的是中國的冒牌貨吧”,“即使真是國際名牌產品,也是在中國加工的,中國就是這樣的環境……”
有這樣的消費者,就難怪洋品牌們怠慢加傲慢了,因為他們并不擔心消費群的流失,更不擔心賣不出去。
所以外媒給中國打上了“錢多、人傻”的標簽。
“改革開放初期,在當時普遍商品供應短缺的時代,一些洋品牌商品質量遠高于中國品牌,人們追逐洋品牌是很自然的。這些洋品牌大量 進入中國,實際上也催醒了國內消費者的品牌意識,也提供給了他們更豐富、更現代的消費選擇。”品牌戰略專家李光斗在接受記者采訪時表 示,“但現在,中國制造在許多方面完全能夠與洋品牌相當,許多人仍片面追求洋品牌,甚至到了迷信的地步,這完全就是一種‘崇洋’的心態。”
這種“崇洋媚外”的盲目心態,洋品牌廠商自然是洞若觀火,并巧加利用。
近年來,關于洋品牌商品國內售價遠遠高于國外的新聞源源不斷。除了進口關稅的原因外,國外廠商知曉“不宰白不宰”、“宰了不白宰 ”、“白宰誰不宰”的道理也是重要原因。商務部的相關調查就顯示,手表、箱包、服裝等20種品牌高檔消費品,海內外的差價,內地市場比 香港要高45%,比美國高51%,比法國高27%。
而這種對洋品牌的狂熱追逐實際上并不限于個體的消費者,甚至,是一個城市。
最典型的是江西南昌。有人用生動的筆觸這樣描述——“1990年代末,南昌市決定把引進麥當勞(微博)當做政府工作任務之一來抓,但是麥當勞 沒來。肯德基(微博)經過市場調查后認定,‘南昌經濟水平沒有達到開店標準’,所以肯德基也沒來。
“1998年,一家西式快餐店開在南昌八一廣場旁的工人文化宮,裝修期間打出了一條巨大的橫幅:麥當勞還是肯德基?搞得南昌人好一陣 激動,盼星星盼月亮一樣等著它開門大吉。
“門終于開了,很像麥當勞和肯德基的經營模式和店堂,人們一擁而入,才發現它叫做‘多樂漢堡’。南昌人聊勝于無,‘吃漢堡去’成 了一句流行語,多樂漢堡居然開出三家分店。這是南昌人接觸到的第一個洋快餐品牌。
“2000年8月,百勝餐飲集團終于坐不住了,抱著試試看的心態,在八一廣場開了南昌第一家肯德基店,并且做好了持續三個月虧損的準備 。開張那天,肯德基打出巨大的廣告橫幅:對不起,我們來晚了!在百勝餐飲集團看來,這只是一句溫馨而討好的問候;但在南昌人看來,它 釋放了一個內陸城市長達20多年的壓抑情緒。
“如火的8月,排隊等候就餐的人流頂著烈日暴曬,從早到晚排在肯德基門口,在馬路上排起了上千米長的隊。當天,肯德基全球單日單店 營業額最高記錄誕生了。連續23天,天天創造著新的記錄。有人驚呼:繼南昌起義后,南昌又一次創造了奇跡!”
不可思議的是,就連改革開放前沿的廣州,也曾因為遲遲沒有引進“星巴克”、“哈根達斯”而被指“不夠時尚”。2000年,哈根達斯在 廣州的第一家店開張,特意請了當時最紅的謝霆鋒來剪彩,據說媒體和市民們都為廣州“終于”有了哈根達斯而很是興奮了一陣子。
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門檻偏低的中國市場
還必須注意到,很多洋品牌曝出丑聞后,在中國最終都不了了之,這也使得一些洋品牌有恃無恐,那到底誰在寵著他們?
2011年11月2日,強生嬰兒洗發水被美國安全化妝品運動聯盟曝出,含有可致癌的二惡烷以及季銨鹽15。同時,強生被指在全球實行雙重標 準——其在“明令禁用”的英國、日本等8國所售產品已不含有這些物質,但在“允許添加”的美國、中國、加拿大等5國市場所售產品中仍含有這些物質。
根據我國《化妝品衛生規范》規定,二惡烷禁止用作生產原料添加至最終產品中,季銨鹽15是允許添加的種防腐劑之一,含量不能超過 0.2%。強生(中國)有限公司卻聲稱:“強生嬰兒產品,包括防腐劑在內的各種成分都是安全的,并且被產品銷售所在地的每一個國家和地區的 監管所批準。”
天后強生又明確表態:“不會召回相關產品。”而國家食品藥品監督管理局表示:“正組織開展相關安全風險監測與評估工作。”至今尚無下文。
2011年7月17日,臺灣“衛生署食品藥物管理局”在上海可口可樂飲料公司生產的零度可口可樂原液中檢驗出“對羥基苯甲酸甲酯”防腐劑 ,這種防腐劑在臺灣被列為“禁止添加物”。可口可樂公司的解釋是“產品送錯,應在大陸銷售”。
其同時表示,“按臺灣地方法律規定,該種防腐劑并不允許使用在汽水中,但按照中國大陸的規定,對羥基苯甲酸甲酯這一防腐劑是合法 添加劑。”
國家質檢總局對此表示,已經把相關情況通報給進出口食品安全局以及負責國內食品市場監管的食品生產監管司,將會高度關注。但目前 ,零度可口可樂仍然在售。
2011年4月,全球性環保組織綠色和平組織指出,雀巢“牛肉蔬菜米粉”中被檢測出含有抗蟲轉基因成分Bt基因,該成分會引發免疫系統反 應,是潛在的致過敏源。
雀巢隨后發表聲明,雀巢在中國生產和銷售的嬰幼兒食品完全符合中國法規及標準的要求,“消費者可放心食用”。而早在2005年,雀巢 就在歐盟、澳大利亞、俄羅斯和巴西等國家和地區承諾在其食品中不使用轉基因原料,但卻一直拒絕對中國消費者作出同樣的承諾。
而中國疾控中心通報稱,轉基因食品的安全性存有爭議,政府部門不會采取措施。
2010 年7月,美國有線新聞網爆料,麥當勞的“麥樂雞”中含有橡膠化學成分“聚二甲基硅氧烷”和石油提煉成分“特丁基對苯二酚”,“ 如若人體攝取該物質超過1克,就會出現反胃、耳鳴、作嘔等副作用,甚至會感到窒息和虛脫。”隨后,“麥樂雞”在美國被叫停。
但麥當勞并未叫停該產品在中國的銷售,麥當勞(中國)公司表示,“上述兩種化合物存在于‘麥樂雞’中,但均符合中國食