電子菜譜開啟中式餐飲“精細化管理”
近年來,餐飲信息化的概念被媒體提及的頻率越來越高,判斷一家餐廳是否具備高規格、現代化的經營資質,就要看它是否實行信息化的管理模式。據了解,中國餐飲行業在近5年來以每年18%的高速增長趨勢,成為名副其實的“黃金行業”。然而,在中國餐飲行業“一路高歌”的風光背后,是整個行業管理模式滯后化所帶來的經營成本上升、價格不透明、服務態度差等負面形象,而這一切源于餐飲經營者對于現代化餐飲管理理念認識的不足。據有關機構調查,目前我國餐飲業中超過90%的企業沒有信息化的應用,運用餐飲管理系統的企業不到30%,其中許多企業對餐飲系統的運用,僅限于電腦點餐的操作層面,還沒有涉及到對數據的應用以及流程的優化和改善,隨著食品原材料成本、勞動力成本的增加以及管理人才的匱乏,傳統餐飲行業的經營模式進入發展的瓶頸期,“粗放式、模糊式、經驗式”的經營方式已不能適應信息化時代的發展需求,中國餐飲行業必然要進入一個“精細化、流程化、連鎖模式化經營”的餐飲信息化管理時代。
餐飲信息化管理,說到底就是要實現消費者、餐飲工作人員、餐飲供應商、餐飲投資者之間有效、合理的運用,其中電子菜譜作為餐飲信息化管理的工具之一,正在悄然改變消費者與餐飲經營者的用餐習慣。以電子菜譜領域的領先代表例,顧客上桌后,只要接過服務員手中遞來的電子菜譜,打開菜單便可輕松的瀏覽到每道菜的價格、數量、做法及營養成分等信息,點餐完畢后,由服務員輸入密碼,經網絡自動輸入系統將菜單輸送至廚房和吧臺,簡易、快捷的操作方式即打破了就餐高峰期上菜速度慢、服務效率低、顧客滿意度下降的局面,又能滿足現代人求新、求快、求好的心理需求。除了給顧客提供舒適、便捷、新穎的就餐服務外,膳品軟件還根據中國餐飲業的運作特點,實時數據匯總,形成分析報表,讓經營者及時了解店營情況。
正如麥克盧漢所說“媒介是人的延伸”我們正處于一個信息化的時代,無論是哪個行業在這一時代都不可避免地遇到信息化潮流的改造,物競天擇,適者生存,在整個中國餐飲行業重新洗牌的關鍵時期,只有懂得與科技結合的餐飲經營者才能真正適應時代的要求。