餐企應對反浪費思變 百姓下館子將更實惠
當下,“厲行節儉、反對浪費”的呼聲一浪高過一浪。這樣的環境之下,餐館飯店如何應對?是沖擊就會帶來機會。據記者調查,合肥有遠見的餐飲老板們已經有所籌謀:有的推出“半份菜”,有的控制成本降低菜金,有的苦練內功提升服務。而得到實惠的將是老百姓。餐飲市場也許會刮起新風尚,今年“下館子”可能更實惠。
現狀:政務商務訂單有所縮水
“12月中下旬的時候我們還忙得連續幾個周末都沒有休息,但到了1月初,我們反而閑了下來,雖然還有生意做,但明顯不如12月底紅火,聽經理說,有好幾個單子都退掉了。”合肥蜀山區一家五星級酒店宴會廳的工作人員向記者透露。
記者了解到,中央“八項規定”出臺后,我省以及合肥市陸續出臺了厲行節儉、反對浪費的相關政策。受此影響比較大的,是市場上的高端星級酒店及餐飲會所,一些訂單在悄悄撤銷。
相較于普通工作人員的直接,餐飲企業負責人對于新政的影響都是避而不談。記者曾試圖和多位高端商務酒店負責人聯絡,但他們的回答一般都是:這個不好隨便說。
“其實,對于餐飲企業而言,現在是有些左右為難。”餐飲行業一位知情人士告訴記者,目前厲行節儉的新風對高端餐飲業的沖擊已經顯露,“特別是那些長期依賴政務商務客戶的餐企,受影響最大,大家都說今年不好做。”具體營業額下降幾成?該人士表示目前還不好估計,但個別酒店營業額甚至縮水了一半。
分析:其實也是餐飲轉型契機
近期,對于以大眾消費為定位的餐飲企業來說,受到的沖擊并不大,一些土菜館甚至因此而增加了客源。上周六中午,記者在馬鞍山路與望江路交口附近一家酒店內就發現,一樓的大廳舉行婚宴被坐得滿滿的,而樓上包廂里也被辦滿月酒及家庭聚餐的坐滿了。服務員告訴記者,最近幾天每天晚上都有好幾場團拜會,中午的生意也很紅火。“這說明,餐飲業的剛性需求還是很大的。”一位業內人士表示。
“盡管如此,今年對不少餐飲企業來說都將是面臨挑戰的一年。”合肥市餐飲行業協會副秘書長曹林說,這固然有提倡節儉的影響,更多的則是由于餐飲行業多年來積累的“痼疾”。
一些依賴高檔消費和畸形消費的酒店和餐飲企業肯定大受影響。公務消費、奢侈風氣催生了一些酒店餐飲企業的依賴性,這些企業看似高檔、營業收入也很高,但由于沒有做到壓縮成本、精細管理,沒有練好“內功”,不符 合社會大多數群體的需求。
而由于近年來人力、原材料、房租等成本逐漸走高,餐飲行業也逐漸步入微利時代。目前,全國餐飲業的利潤率平均僅為7.6% ,整個行業亟待轉型升級。
“節儉風將成為餐飲行業轉型的推動力。”曹林說,個人消費注重實惠,商務接待更講究面子,政務接待則講究程序和規范化。
其中,個人消費有著最廣泛的大眾基礎,各類型的酒店、餐飲企業,如果找準定位向大眾消費市場轉型,就能有長遠的發展。
應對:降成本提升服務是出路
采訪中,合肥多數餐飲企業對此次提倡節儉的新政較為淡定,“有的還在觀望,而且轉型也不是短期內能完成的事情。”
不過,也有一些企業從百姓立場出發,推出一些立竿見影的舉措。記者了解到,日前一家本地連鎖餐企就增加了小份餐、半份餐以及分餐等特色項目。還有一些餐飲企業面向大眾需求,調整菜品結構,合理定價,還推出設限消費舉措。如一家酒店就制定人均消費不高于30元的標準(酒水除外)。
節約成本也是很好的思路。記者了解到,中國的酒店和餐飲業的耗電水平高于發達國家平均值達25 % ,餐飲企業作為能源消耗大戶,節約使用能源,降低基本損耗,意味著降低經營成本,提高營業利潤。
在原材料方面,酒店也可以同蔬菜生產基地簽訂直采協議,蔬菜從田間直接到酒店案頭,也能較大程度節約菜金、合理定價,繼而讓利于民,吸引客流。
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占領大眾市場并非就要靠廉價,更重要的是服務的提升。比如一家徽州特色酒店,從點餐到上菜,每個環節都蘊含地道徽州韻味。“讓食客吃飯不僅僅是吃飯,還要吃出歷史和文化。”
該酒店負責人表示,產品有特色、消費者覺得 物超 所值,這才是核心競爭力。
未來:百姓“下館子”將更實惠
合肥市民吳女士上周末和朋友在廬陽區一家常去的飯店聚餐,讓她意外的是飯店發生的一些變化。比如以前酒店不許自帶酒水,現在則可以;以前打包顧客需要付材料費,現在則免費。
省餐飲行業協會廚師委員會秘書長汪秀年指出,餐飲企業轉型升級,必然給百姓帶來實惠。一方面,面向大眾的中低消費選擇更多;另一方面,花同樣的錢,百姓可能享受到更好的服務。比如包廂費,有些餐飲企業就在考慮放寬包間的最低消費限制,以避免浪費也與之前有所不同。而未來包廂可能會有更多的功能,比如設有KTV、上網電腦等娛樂、商務設備,讓包廂費“物有所值”。
汪秀年還指出,眼下餐飲業的奢侈浪費之風,除了體現在公務接待上,在婚宴消費上也十分明顯。
“一方面是婚宴主人花了大價錢購買了豐盛的菜肴,另一方面由于菜肴味道一般或者是上菜過于集中迅速,大家吃得并不好。”他建議,餐飲企業在婚宴形式上也可以做些改革創新,比如在禮儀開始前先上一些水果及點心,婚禮儀式之后,嘗試通過分餐方式上菜,如果不夠還可以備一些自助的。“這樣既可以把菜肴做精細又能避免浪費。讓老百姓花錢能吃到好吃滿意的東西。”