取消最低消費 餐企消費者雙方利好
【中國吃網訊】在過去,中高端餐飲店都有諸多約定俗成的潛規(guī)則,比如設最低包廂消費、不可自帶酒水、收取開瓶費等。不過,連日來,中國吃網記者調查發(fā)現,隨著星級酒店放低身段謀求轉型升級,有酒店率先打破這一系列潛規(guī)則,允許消費者自帶酒水、取消最低消費。
五星級酒店等高端餐飲給不少人的印象就是高高在上,酒水價格比外面貴好幾倍,各種最低消費的設置等。但是這一現象正在被打破。據了解,寧波東部新城的逸東豪生大酒店就打出“你來就餐,可以自帶酒水,免開瓶費”的廣告吸引不少消費者。
體驗過該酒店的免開瓶費服務的呂小姐說:“按我們的暢飲量,至少要3扎果汁,2瓶紅酒。我在外面買的紅酒,100多元一瓶,再加上幾瓶果粒橙和王老吉,不過300元。省去開瓶費,總的算下來,可以省個六七百元呢。”
記者還了解到,除了部分中餐廳可自帶酒水之外,號稱餐飲市場最重要陣地的婚宴市場,也有酒店率先推出可自帶酒水、免開瓶費的服務。這對于新人們來說頗有吸引力。
取消開瓶費等最低消費的餐企負責人認為,取消這些最低消費搞促銷的目的是吸引社會消費群體,雖然利潤薄了,但能增加人氣,獲得口碑,贏得更長遠的發(fā)展。
不過,也有部分餐企對此表示不認同,一家酒店負責人認為,率先打破市場潛規(guī)則其實是一把雙刃劍,比如酒水錢基本賺不到了,“現在酒店經營性成本很高,能源能耗占據總支出的20%以上,酒店一天的水電能耗支出就要4萬元,即使沒有客人,4萬元還是要照出。”
中國吃網餐飲咨詢專家觀點
餐飲企業(yè)心照不宣設開瓶費、最低包廂費等潛規(guī)則,本就是公款消費造成的畸形產物。過去,整個餐飲酒店行業(yè)是一個整體的利益共同體,一系列潛規(guī)則都是大家約定俗成的。現在有人先站出來打破潛規(guī)則,肯定是一件好事。這樣可以讓消費者真正回到“上帝”的位置,也是酒店業(yè)的自救行為,代表酒店從厚利時代進入微利時代,對買賣雙方都是利好的。
取消最低消費,對酒店來說,雖然單品獲利降低,但增加了銷售和品牌傳播率,獲得更大的商業(yè)自由、市場可能和消費者口碑;對消費者來說,本身利益得到保護,能花更少的錢享受到相同的服務。當大家都打破這個潛規(guī)則時,餐飲業(yè)新的競爭空間必須要從渠道優(yōu)勢轉向比拼服務、創(chuàng)新和文化內涵的文化附加值優(yōu)勢。這對于餐飲行業(yè)的發(fā)展是積極向上的。
按照目前的趨勢,“三公消費”今后會控制得越來越嚴,所以對餐飲業(yè)來說,就該搞好服務,踏踏實實對待“上帝”,贏大眾消費者才能贏天下。