傳統商場餐飲業態“反客為主” 占比超過85%
電商的不斷沖擊正使得濟南傳統商場從被動“挨打”轉向主動“求變”。記者近日在濟南各區幾家大型商場走訪發現,一些開業較早的綜合商場中購物、餐飲、娛樂固有的業態比例已經被悄然打破,原本作為配套服務的餐飲正在“喧賓奪主”,入駐商家比例趕超百貨,某些新建的商業綜合體中餐飲商家占比更是超過85%,儼然成了“舌尖上的綜合體”。
在泉城路商圈一家商業綜合體的四層,兩個新的餐飲商家已經開門納客,人氣爆棚。而這兩個新餐廳所在的位置,此前卻是兩個高端百貨品牌。記者在該賣場中觀察發現,不光是工作日,就連周末,賣場中“吃貨”的人數也遠超“買家”。采訪中,該賣場一位不愿具名的負責人告訴記者,在商場建立之初,購物、餐飲、娛樂等的比例大致為7:2:1。然而,受電商、經濟形勢以及消費習慣等種種因素影響,許多百貨品牌的入駐商家逐漸離場,而空出的位置大多由餐飲商家“頂上”。“現在,商場每層都有幾家餐飲負責‘聚客’,購物、餐飲、娛樂的消費比例已經接近5:4:1,也就是說,餐飲的占比已經呈現出趕超百貨的趨勢。”
與“老資格”的綜合商場緩慢轉型不同,對餐飲的偏愛在濟南的新建商場中體現得十分明顯。記者在濟南高新區齊魯軟件園附近的一家商業廣場中看到,這里只有零星的幾個購物、娛樂商家,餐飲的入駐比例占到85%以上。“這里開業以后,已經成了我們的‘食堂’。”采訪中,工作單位離此不遠的李先生向記者表示,有時中午和晚上兩頓飯都會在這里解決,就連休息日,也會帶家人來這里尋找“熟悉的味道”。“對于商業項目來說,生存的關鍵就是留住人氣。要想吸引大量的客流,最大限度地延長顧客的停留時間,餐飲無疑是最大的法寶。”該賣場一位管理人員表示,現在,許多顧客到商場,主要目的變成了“覓食”,逛街購物反倒成了打發時間的次要活動。這種消費行為的改變正在倒逼傳統綜合商場轉型。同時,隨著電商的快速發展,消費者在實體店試衣而在網上購買的現象也越來越多,為了應對此沖擊,商業綜合體也不得不改弦更張,減小服裝的占比,增加餐飲等體驗式消費的比例。“畢竟,餐飲、娛樂等項目,消費者必須到場才能體驗,這是網絡電商所無法提供的。”