餐飲服務中存在哪些問題

發布時間:2012-06-15 17:30 瀏覽量:17

餐飲服務有哪些問題

  服務質量的好壞是體現餐飲企業競爭力的重要標志,因此,一定要做好餐飲服務。面對餐飲服務中的一些常見問題,該如何解決呢?餐飲服務中又有哪些問題存在呢?

  1、餐飲用具不消毒;這是最普遍、也是最嚴重的問題。

  2、餐飲用具洗滌方法存在問題,洗滌濟用量過大,清洗不徹底,有殘留;洗滌濟來歷不明,存在質量隱患。

  3、清潔布、清潔絲、清潔巾“濫用”,且久用不消毒;是污染餐具的第一殺手。它們都能擦去可見污漬,但卻留下了比污漬危害更大的細菌和病毒。

  4、工作間不做消殺處理,有老鼠、蟑螂、潮蟲等害蟲。

  5、食品用具“濫用”,煮盛食品的用具都能用來“煮盛拖布”掏盛地溝污物。

  6、操作人員工作前不洗手,部分人員長期不換洗衣服、不洗澡,個人衛生及差。

  7、菜品原料不清洗或清洗不徹底,只要不會引起食客的視覺和味覺反映就算達到了目的;對于肉眼看不到的細菌、農藥殘留和可能存在的其他有害物質不重視、不處理;這是很可怕的。

  8、重復使用食客使用過的”剩品“;如:口水油等再次使用而不會引起顧客反應的。

  9、存在欺騙行為:缺斤少兩,以次充好;海鮮等鮮活品,看活的用死的。

  10、菜品無投料標準,隨意性大,價格亂,還有進行價格欺詐的。

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