快餐市場營銷的原則

21世紀,服務營銷已成為各行各業追逐的熱點,而作為服務業重要一員的餐飲業,就是采取多種策略,整合一切積極因素,充分發揮團體優勢來進行服務營銷,那么,快餐市場營銷有哪些原則呢?
1. 誠實守信的原則
誠實守信是商業經營的重要標準。在快餐業中,具體應表現在菜品質量上而不能以次充好,服務人員要以誠相待,廣告中要以誠相告,價格上要明碼實價,不欺騙顧客等方面。
“貨真價實,童叟無欺”,“誠招天下客,信攬四方財”,所有這些都是誠實守信的原則在市場營銷中的具體表現。在快餐市場營銷中,把握這些誠信原則,同樣是每一個快餐店獲得成功的關鍵。
2. 義利兼顧的原則
義利兼顧是指處理好利己和利他的關系。追求利潤是每個快餐店的目標,是快餐店進行市場營銷的根本動力和重要特征。義則是快餐店要達到利這一目標所必須遵守的合理規則,即快餐店在賺取利潤的同時是否想到消費者的利益?消費者的健康?社會整體和長遠利益?
3. 互惠互利的原則
互惠互利是快餐店經營中應遵守的基本信條。經營者希望在市場營銷活動中獲取利潤,而顧客希望從餐廳獲得自己所需的可口的飯菜和優質的服務。只有遵循互惠互利的原則,才能使市場活動周而復始地延續下去。