降低員工流失率的方法

發布時間:2013-03-17 17:32 瀏覽量:9

怎樣降低員工流失率

  如今企業面臨“招工難”、大學生面臨“就業難”的問題越來越嚴重。而餐飲行業“用工荒”的處境更是艱難,因此留住原有的人才是眼下最重要的。那么,要怎樣降低員工流失率,怎樣留住員工呢?

  在通常情況下,員工的流動對飯店的影響更多的是弊大于利,是管理水平不高的重要表現,也是缺乏穩定性的信號。以下為你介紹降低員工流失率的方法:

  1.確立以人為本的管理思想。所謂人本管理,簡單地說就是以人為中心的人性化管理。它要求飯店把員工看做是企業最寶貴的財富和最重要的資源,其中心思想是充分尊重每一名員工。飯店向客人出售的是服務產品,服務產品質量的高低直接取決于服務的提供者--各個員工的服務技能和服務熱情的高低。

  2.實施以人為本的管理,最重要的是必須懂得如何尊重員工。飯店管理人員須把員工當做渴望得到關懷、理解和尊重的有血有肉的人來看待,充分尊重他們的勞動,維護他們的權益,為他們的工作創造良好的工作氛圍。這樣做,既能夠增強他們的自信心,激發他們的工作熱情,又能夠提高他們對飯店的滿意度和忠誠度,從而能夠大大降低員工的流動率。

  3.幫助員工制定個人職業發展計劃。員工為適應快速變化著的環境,需要不斷學習和掌握新的知識和技能。通過個人職業發展計劃,使每位員工對自己目前所擁有的技能進行評估,并考慮飯店發展的需求,使自己的特長及發展方向符合飯店變化的需求。通過這種持續不斷的個人發展計劃,幫助員工適應飯店多方面的工作及未來發展的需要。飯店通過為員工制定良好的個人發展計劃,給予員工豐富的教育和培訓機會,能夠促進員工個人和飯店的共同發展,降低員工的流動率。

  4.切實提高員工的薪酬福利水平。在現階段,工作仍是大多數員工謀生的重要手段。既然是謀生,人們就不得不考慮收入問題。當員工的付出與所得到的回報嚴重的不相匹配時,跳槽也就是他們的必然選擇了。此外,通過向員工提供較豐厚的薪酬,也能夠提高員工跳槽的機會成本,有效地抑制員工流出本飯店。同時,高薪也能吸引外部優秀人才的加盟。

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