餐飲管理用人之道:適度贊美員工

怎樣管理好餐廳員工?有人說,最高的管理境界是無管理,意思就是讓員工能夠很積極地工作。怎樣才能做到這一點呢?小編認為,適度地贊美員工是很好的方式,可以促進員工的工作積極性。
發現員工優點,給予適度贊美,這是贊美法則的要義。善于挖掘員工的潛能為企業所用,是現代企業管理的一項主要任務。用三流人才,打造一流團隊,是企業管理工作的發展潮流。畢竟,餐飲企業不需要舍生取義的英雄,而需要更多堅守崗位踏實工作的勞動模范。
企業內部情緒壓抑,士氣不振,大多與管理人員的“烏鴉嘴”有關。以斥罵員工為樂事,不顧員工們強烈的逆反心理,公開場合大肆挖苦員工錯誤,導致員工故意損壞公物,傳播謠言,甚至集體出走。
人一般是把最好的贊美留給自己的。再落魄的一個人,最好的那個贊美詞也是留給自己,不會給別人。了解這個規律,就知道很多餐飲企業的領導人為什么那么不得人心。
餐飲企業的員工,學歷低,背景差,年紀輕,自信心嚴重不足。在我們吃鮮品辣,每次當管理人員真誠地告訴員工“你很重要”時,他們真的是非常感激。連眼神都瞬間明亮起來,充滿了自信的感覺。
贊美是一種好習慣,它能夠幫助我們友好溝通,化解紛怨。贊美需要真誠,它要求我們明銳地捕捉他人身上閃動的靈性。贊美的內容非常廣泛,大到理想,學歷,前程,小到長相,服飾,用具。贊美的用詞要適度,過高過低,會讓人懷疑你的動機。比獎金更能打動員工的,就是贊美。