眉州東坡:爆光:核心高管日本學習筆記大公開
2016年3月,眉州東坡核心高管一行10人,跟隨東方美食KTP前往日本進行為期7天的深度游學。以下是眉州高管團隊對總結的日本餐飲亮點!看看眉州的親們有什么收獲吧!
眉州人在日本居酒屋暢飲
郭曉東 眉州東坡集團副總裁

我們團隊已經不是第一次跟著東方美食出國考察了,然而每一次都有不同的收獲。這一次,行程很豐富,考察的企業很適合咱們中國餐飲人借鑒,足以見得東方美食的用心策劃。我們眉州東坡一行10人,分別從服務細節、管理方式、市場布局、出品各個角度有所收獲。日本的精細化管理,領先中國不止20年,我們從各個方面都值得優化升級。本次考察后,我們對眉州東坡的未來有了更明晰的規劃,大家敬請期待吧!
袁賢嫻 眉州東坡國際事務中心/小吃事業部總經理

考察日本上市餐企中央廚房,袁總低頭認真記錄
這次日本游學,徹底領教到了日本餐飲的精致、精細。每一餐,每一道菜上桌之后都是藝術品,都不忍心動筷子。日本人的“講究”體現在方方面面,從穿著打扮、到服務細節,簡單大氣之中卻不失精心設計,讓人覺得處處是亮點。擺盤如何講究、食材如何突出重點、甚至一餐中上桌的3道茶水,也根據菜品的口感進行了設計和搭配。這些十分值得國內餐飲借鑒。
佟敬 眉州東坡廚政部總監
日本餐飲用料講究,在食材方面絕對高標準。我們吃到的懷石料理、頂級和牛、米其林豆腐宴,都是用不復雜的烹調方式體現出食物本味。這一點對我觸動很大,在國內,大家都想著如何復雜化,但是來日本以后,簡單的味型搭配富有變化的食材,呈現出日本料理的多樣化。“吃食材”在日本是約定俗成的消費“圣經”,真正的高規格,不一定是復雜的烹調。由此可見,中國餐飲未來也將走向“吃食材”的階段。餐飲人應該認清這一點,把握消費市場的脈搏。
米其林三星豆腐宴,把最簡單的食材做到極致美味
陸陽 眉州東坡文化產業中心總經理
日本餐飲有一個特色,就是以勞動力為先,反推營業額,比如多少人的餐廳,每天接待多少客人,在日本都是有計劃的,而不是只圖營業額、最大化壓榨員工。這個工作原則,既可以保證員工的利益,又可以保證品質。因此,日本餐廳的出品很有保障,可以說端上桌的都是精品。
仇京麗 眉州東坡小吃事業部副總經理
這次跟隨東方美食學習,有幸深入考察了鉆石集團及和民公司,真實而近距離地看到了跨國上市公司的風采,他們的高效廚房和物流中心,雖然乍一看并不高大上,但特別接地氣、講究貨真價實的實用,不僅標準化程度高,精細化管理也做得很好,既高效、又節約、又實用。中國的餐飲企業想要做到百年品牌、千家店鋪,就應該多看看外面的世界,拋去浮華,把核心力量用在刀刃上。
簡單高效、實用的管理表格
小量多份,井然有序的物流中心
王成 眉州東坡火鍋事業部總廚
在來日本之前,大家或多或少都有先入為主的意識形態,然而真真實實感受了日本餐飲后,我們才發現之前的想法有所偏見。日本餐飲對食材的尊重,讓人由衷佩服,幾天時間,我們吃到的野生河豚、金槍魚、頂級烤和牛等等,全部都來自“國產”,全部都一級新鮮,在我看來,做餐飲,就應該多挖掘本土食材,把本土產品做深做精,傳統的也許是最長遠的。
三月櫻花蝦、鯛魚上市,眉州東坡團隊在這里充分感受新鮮食材
謝文玉 眉州東坡研發部總監
讓我們震撼的是,日本餐飲把簡單的東西做到極致,做得有滋有味。日本料理擅長烹飪時令的食材,簡約而不簡單,吃出新意和美味。包括我們游覽完富士山后,所吃的烏冬面,那是日本的一個農家小院,但餐廳內的陳設、服務、細節卻做得相當精細,烏冬面的搭配菜品也極其美味,讓人很難想象這是一碗簡單的面。我們眉州東坡,也有很多小吃類產品,經過本次學習,我認為盡管是一碗酸辣粉,也要做深做透,展現出更好的品牌價值。

即使只是一包蔬菜,也要真空包裝,防止擠壓和變質
周紅林 眉州東坡火鍋事業部總經理
日本餐廳的服務意識普遍很強,很多細節特別能夠照顧到顧客感受。比如用餐時需要脫鞋,服務員會蹲下身耐心地協助顧客,再給顧客一個號碼牌,用餐后取鞋。又比如,每一餐結束前都會上一份精致的甜點,說實話,甜點的品質很好,家家不重樣,家家有特色,冰激凌小球的品質不輸給哈根達斯。甜品,是一餐的點睛之筆,能夠體現用餐價值,這一點日本做得很用心。也值得我們期待。
朱志祥 眉州東坡小吃事業部總廚
在筑地魚市場里,我看到所有菜品切配完畢,精心包裝,既干凈又整潔。金槍魚按照不同的部位展示,明碼標價,按照不同的分量包裝好,讓顧客或餐廳可以提前規劃菜品;包括干貨類產品,精心挑選,大小統一,完全沒有“集市”的凌亂,像是在逛超市一樣放心、清晰、整潔,這個讓我最為震撼。

朱志偉 眉州東坡廚管中心總經理
短短7天時間,我們看了太多的優秀餐廳。每一家店,無論大小,都特色十足,讓人在門外看到招牌就能確定餐廳特色。日本由于國土面積小,“二樓鋪面”很普遍,很多居酒屋甚至深居高樓中,但是生意很好,這一方面因為出品過硬,另一方面,日本擅長利用有限的資源宣傳品牌,從門口和宣傳冊就能看出特色十足。
以上圖片和信息均來自2016年3月東方美食日本游學。在本次游學中,眉州東坡核心高管團隊與全國各地40余名餐飲精英歡聚一堂,被日本餐飲的前瞻、高效、實用、創新所深深震撼。