讓顧客心動的3個細節
建業艾美酒店 不容忽視的宴會廳設計
一場受歡迎的婚宴除了要菜品好、服務好之外，顧客體會到方便舒適、設施人性化也是很重要的。很多高端酒樓的用餐環境頗具規模且裝修豪華，但往往忽視了賓客的感受。鄭州建業艾美酒店以“人文藝術”的理念精心設計了四個服務三個細節，讓賓客在不經意間愛上這里。
細節一：一店一格
經緯標識 鳥巢主題
自喜達屋旗下的艾美酒店在鄭州開業以來，便成為了中原高端文化的集散地，同時也吸引著文藝精英們會聚在此。艾美酒店遍布全球50多個國家和地區，每一家酒店都與當地風情文化、人文藝術融合起來，營造出“一店一格”的設計風格，同時讓身處其中的每一個人都能夠靜靜的仿佛游走在一個城市的脈絡。承載著鮮明地域文化特征和歷史厚重感的建業艾美酒店與鄭州相得益彰，一層的咖啡廳以鄭州市的經緯度來命名，于是便有了“北緯34”大堂吧，這樣的命名方式比較少見，卻增添了一種專屬感。如何記住一個地方？于是人們便標注了經緯度，就像如何讓人們在繁華的城市記住一家酒店？于是人們記住了“北緯34”，每一家艾美酒店在每一個城市都是獨一家，無論要到哪里，便不會再迷失方向。
每年的春季和秋季，艾美酒店都會邀請準新人參加由艾美和高端婚禮機構共同打造的高端婚尚秀，活動舉辦地點設在最受新人喜愛的三層宴會廳，面積達800平方米，可以容納300位賓客。艾美酒店的“人本”理念也體現在了宴會廳的每一細節，無柱式大廳可以自由分成3個小廳，適合舉辦更為私密的婚宴。艾美酒店每一個宴會廳都有一個主題，三層宴會廳設計主題為“鳥巢”，裝潢采用明亮的木質鑲板和水晶吊燈，每一盞燈具造價30萬元，懸掛在宴會廳頂部，給人帶來明亮閃爍的第一印象。在這里舉辦婚禮，新人幾乎不需要其他裝飾，因為宴會廳本身就散發著與生俱來的美，細微的黃金網遮蓋的8米高天花板，由意大利人工吹制的玻璃圓罩，與地毯上的星光相映成趣，當新人出現在所有賓客的眼前時，仿佛點亮了浪漫夜空，加上從中央空調散發出來的獨特香氣，恰恰起到了營造幸福、甜蜜的味道，從五感六覺中，讓賓客記住這段難忘的婚禮時光。
細節二：一步到位來賓通道連接停車場
一有婚宴，酒店的正門和三層宴會廳就會聚集很多賓客，這就會給住店客人帶來很多不便，更嚴重的是人們聚集在電梯口，等候時間長加上上下電梯時間集中很容易增加安全隱患。艾美酒店人本化的設計，將三層宴會廳外的左邊空間開拓出了一條快速通道，這條通道約有2米寬，與酒店外的停車場相連接，賓客步行不到100米就可以抵達停車場，同時將參加宴會的賓客與住店客人的動線分成兩條互不影響，提供更加舒適便捷的環境。
休息一下，欣賞一下
這條快速通道為賓客提供了便捷，而與這條通道有一扇玻璃之隔50平方米大小的屋子，是為賓客提供的吸煙區。從宴會廳門口直走100米的走廊處是一個頗具特色的休息區，面積達100平方米，傳統意義上的酒店休息區僅有著舒適的沙發供賓客暢談交流，而艾美酒店進一步發揮了“文藝青年”的風格，在休息區大規模地擺放現代藝術品，既是社交場地又是藝術品的品鑒區，激發賓客的感官體驗，同時賓客無論走到哪里，都能在一低頭的瞬間發現藝術范兒十足的地毯。
在三層走廊處漫步，借助艾美美妙的輕音樂和微暗燈光，地毯上蘆葦的花紋仿佛隨風搖曳，感覺一下子走進秋日豐收的季節，呈現那一片風吹麥浪的靈動景象。無論是新人還是賓客，走過這里都會從緊張和紛亂的感覺中舒緩下來，準備靜靜地去享受一場浪漫婚宴。
