案例:把你餐廳的精神制造成一座城的精神
從2016年6月17日晚開始,重慶的解放碑、觀音橋、大劇院、南濱路、磁器口、朝天門大橋等11個地標建筑,被上千重慶人分別用激光燈、電筒光同時點亮。借此慶祝重慶直轄19周年,祝福城市生日快樂。
這個公益行動引發線上線下超過10萬人參與。活動催生一個讓重慶人喊著都提氣的城市口號——“最拽重慶”。
隨著活動舉行及傳播,目前可以查到到官方媒體報道超過2000篇次。
各種自媒體轉發超過100萬次。
……

由此,重慶背街一家叫“李子壩梁山雞”的江湖餐館以及它一直被網友稱譽的“最拽餐館”的名頭再次在用戶中被激發。
從一家網友心中的最“拽”餐館,到一座城市的人以“老子就是這樣拽”自居的精神符號。
與其說是一次活動營銷,不如說是一次文化重塑的嘗試。
李子壩梁山雞的傳聞與故事
江湖上關于李子壩梁山雞的傳說,大致如下:
一是門店選址劍走偏鋒。當同行擠破腦袋爭奪購物商場黃金口岸時,李子壩梁山雞卻將重慶主城的門店,全開在背街小巷、甚至地下一層。它的一家發源店甚至一度開在了看守所這樣一個不吉利、又偏避的地方。
老板甚至說,如果一家店不用找就找到了,那有什么意思呢?
所以至于用戶是否找得到,用戶是否停得到車,都不是老板關心都。老板關心都是食材好不好、味道好不好這些餐飲的本質問題。
二是排隊才有意思。李子壩梁山雞以紅湯藥膳雞為主打,配菜少得可憐。到了飯點兒門店都要排隊。不提前預定,很難有位置。是重慶的“最拽餐館”。
老板又說,如果一家店不排隊就能吃到,又有什么意思呢?
當然老板也把工作做得足:
比如怕你懷疑他缺斤少兩,他就在廚房門口寫上“缺斤少兩死全家”以證清白。
比如怕你質疑他的雞太大,他就在墻上寫著,堅決反對用戶因為雞太大,而亂發朋友圈兒。雞大是因為要喂足足夠天數。你吃的不是催肥的雞。雞齡越長,口感越好。
當然,你要是“膽敢”質疑他,他當面把你一鍋雞倒掉,喊你快點走人,免得你在那里唧唧歪歪。
三是希望用豬來管理。當李子壩梁山雞門店只有8張半桌子的時候,老板就搞了幾十個人的IT系統技術研發人員。
老板的夢想很簡單,希望用一頭豬來管理好門店。
所以,他把賺到錢的全部用來投入做門店的系統開發,希望有一天,躺在床上也能管好店。
把“拽”字做在重慶的精神符號
看了江湖傳說,不知道你對李子壩梁山雞是什么印象。
三年前,網友熱炒李子壩梁山雞,甚至給出了重慶拽餐館的稱號。老板也不謙遜,只是出來拱手作揖,感謝大家支持,沒有大家支持,我拽個錘子!
隨后,開始更加關注食材、味道、服務……
為了配上這個“拽”字,必須用最拽的食材、味道、服務……
目前,李子壩梁山雞憑著一個拽字,在全國開了30多家門店。最新的消息是,咱們首都北京,也將出現李子壩梁山雞的身影。
李子壩梁山雞“像模像樣”的一家門店是6月18日開業的。而這家店的 “生日”,與重慶直轄日幸運的撞到了一起(1997年6月18日,中央批準重慶設為西部唯一的直轄市,這天被稱為直轄日)。
能不能用一聲雞叫“點亮重慶“?成為了李子壩梁山雞團隊的想法。現在,跟著事件的發起、發酵、傳播的軌跡,來看看這家雞店如何拽成這座城市的精神符號。
第一步:巧借直轄大勢 政府特批活動今天,讓所有做品牌營銷的人,越發頭疼。傳統媒體的中心化傳播勢能,集體崩塌。硬邦邦的廣告,幾乎失效。
社交媒體從微博到微信公號、朋友圈的勢能,紅極一時之后快速消減,朋友圈也在淪為廣告圈。這茬兒興起的直播,又處在百團混戰局面,效果不明顯。營銷人直呼“臣妾跟不上呀”!

面對媒介的過度分中心化、傳播圈層化的格局,剩下最好的辦法就是策劃強事件。通過強事件,擊穿各路幼、新、老媒介,實現最大化的傳播影響。
那么問題來了,怎樣才能策劃一起有質量的強事件?
事件策劃有兩個方向:一是策劃事件的要超出人們的預期。如果你策劃的事情,看官一下就能預料到結果,這個故事就不用講了。比如新聞理論有句經典:狗咬人不是新聞,人咬狗才是。因為后者超出了的預期。二是要借勢實現第一。
“點亮重慶”的策劃,就屬于后者。
這起事件,就是巧借重慶直轄的“勢”。對于重慶來說,是直轄大大改變這座城市地位、面貌,還讓很多人包包里鼓了起來。每一個生活在這座城市的人,與直轄有情感和利益的關聯。
每到這個點上,各路主流媒體,利用各種媒介渠道,都會不約而同且有儀式感的報道直轄以來的方方面面。直轄的“勢”被蓄積,“自來水”式必成公眾注意點。
“點亮重慶”,就是為慶祝重慶直轄而設計,它能直接喚起每一個重慶人的情感共鳴,也能政府的認同。
據說,店亮行動將主會場設在解放碑中心,還是重慶市渝中區政府特批。政府協調解放碑和中心廣場四周幾個大屏幕在搞活動時全部關燈。(張一白導演近期在那里拍《全世界從你身邊路過》的電影時,想關燈也沒能如愿。)
李子壩梁山雞策劃的“點亮重慶”公益行動,就是典型的借“勢”引能。如果沒有“慶祝直轄”這個大勢,就無法在有強大政治意義的解放碑上搞活動,也就難以形成公眾注意的聚焦點。
第二步:共享分包玩法 拉動各大社群參與
這次活動引發了全聚德重慶鴨友群、加班狗狗友群、徒步協會、步量重慶、大學客、023runclub、蘭尼斯特跑團、啟迪悅讀會、干貨幫、鋼絲善行團、重慶地理地圖愛好者群、渝跑團、驢行天下、中國高校重慶校友足球會等重慶本土14大知名社團(群)自發參與。
李子壩梁山雞雖然是江湖餐館起家,但是對互聯網的共享、分包等玩法運用嫻熟。
組織上千人參與,沒有花一分錢。除了解放碑地標外,其余10大地標全是各社群主動“搶標”,并負責“承包”點亮。
活動設計了爭搶地標點亮“初夜權”的環節。社群提出“搶標”,承諾參與人數最多者,就獲得該地標唯一“點亮權”。這就直接關乎每個社團的組織實力和影響力。
一場“點亮”行動,也在各大社群中“點燃”。10大地標,很快被各大社群瓜分和“包養”。
當然,真正能喚起各大社群參與的,是活動激發了每個人心中對城市的那份愛。
第三步:情感鏈接 品牌個性上升為城市精神
在活動現場,“最拽重慶”四個鮮紅大字,擺在重慶城市中心的解放碑下;每個參與人身穿馬甲也寫著“最拽重慶”;在各大地標點亮行動中,每人高呼“最拽重慶”;各大媒體的新聞報道中,反復提起“最拽重慶”;參與社群頒發了公益獎杯是“最拽社群”;“點亮重慶”線上接力,也是給每個人頒發的“最拽重慶人”勛章——— “拽”(zhuai)字,一下成為了重慶這座城市的精神口號。
“拽”字,百度里的解釋是牽引,拉住。而是重慶方言里,這個字念三聲,意思是“有個性夠自信、了不起,很棒。”這個字,在互聯網時代,與儒家提出的“謙遜、低調”等傳統保守思想價值觀,形成對比。
李子壩梁山雞的品牌個性就是“拽”,也曾被騰訊大渝網的百萬網友評為“重慶最拽餐館”。也是全國唯一將“拽“作為品牌個性的餐飲品牌。一家餐飲小館品牌個性,是如何上升到直轄市的城市精神,得到幾千萬重慶人認同的呢?
這里得說下背景。
重慶在直轄之初,城市面貌破舊,屬于西部經濟欠發達城市。相比北京、上海、天津三個直轄市,重慶的差距很大。也為外界稱為“農村直轄市”,這也讓重慶人臉上無光,很是憋屈。
直轄19年,重慶城市面貌、經濟發展速度,全國聞名。憋了很久的重慶市民,需要通過一個儀式向外界發出強音。
是時代推動到了這個節點。當“點亮重慶”行動喊出“最拽重慶”,頓時一呼萬應。喊到所有重慶人的心坎,喊出了所有重慶人的心聲。“最拽重慶“成為展示“重慶自信”的最佳代言。
李子壩梁山雞聯合創始人何曲說,李子壩梁山雞與新重慶同天過生,隨著直轄市一起飛速發展。從一個非主流的路邊江湖菜,進入主流餐飲進軍全國。作為互聯網時代的重慶江湖菜品牌,這些年所走過的歷程,就是在全國餐飲行業面前,展現重慶餐飲自信的一個代表性縮影。
通過品牌個性與城市性格之間的情感點鏈接,李子壩梁山雞的“拽“,順利上升為重慶城市精神。
第四步:打通傳播“六脈” 實現全面覆蓋
“沒有聲音,再好的戲也不來!”
點亮重慶行動能轟動全城,通過一番觀察,發現打通六個關鍵節點,實現了全面覆蓋。
打通首脈是強事件上頭條。通過正能量的強事件,借助直轄大勢,順利占據本地各大主流媒體的頭版或頭條。得到輿論氛圍和公信力。
其次,通過微博大號的聯動,形成“點亮重慶”的微博話題。再通過李子壩梁山雞的微信公眾號和其他的微信公眾號的大號等,對事件進行社交傳播。占據最大流量的兩個平臺。
第三,通過“點亮重慶”的線上接力游戲和各大現場活動,順利進入朋友圈并實現刷屏。在接力中設計營銷環節,為線下門店經營導流。
第四,通過花椒等網絡直播平臺,邀請四個網紅現場直播,并與門店聯動,讓門店客人或不能到場的粉絲,看到現場盛況。
第五:制作感染力的長短視頻,對活動進入生動表現。借助參與社群的通道,向各大參與社群、圈層滲透,進行深度影響。
第六:請財經類媒體對李子壩梁山雞事件背后動機,進行深度解剖,展示重慶餐飲從傳統連鎖到互聯網餐飲這兩個代際的行業變化,提升李子壩梁山雞的品牌高度。
通過以上四步,李子壩梁山雞這座城市緊密相聯。
來源:餐飲商業評論
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