素和膳食:大數據管理貫穿始終
素食是一種生活態度與生活方式,無論種族與信仰,它不僅是慈悲和愛的表達,更是一綠色環保的選擇。素食不代表放棄營養,相反,是為了更加健康地享受人生,擺脫無盡欲望對人們的束縛,素食讓我們的生活回歸自然、簡單寧靜。
把珠海的模式復制到北京
“我們是先開的珠海店,把珠海的產品復制到北京來,在北京又獨立開發出一些其他的新產品,北京這家店開店有14個月,店面面積有400,目前員工是廚房9人,前廳8人,一共17人,客單價在110~150元,雖然是同一個品牌,因為地理位置的不同培養的廚師就不一樣,風格也不同,菜品沒有辦法達到標準化,其實標準化我們做的也會很好,可是我們不希望這樣,因為一段時間之后廚師就會出現一個瓶頸。
我們是希望兩撥廚師他們個有個的瓶頸,這樣兩家一交叉,這樣瓶頸就會消失,這是目前我們所想象的。下一步我們要在濟南再開一家,這家店的合作方式是投資方。
在當地小有名氣,沒有管理能力的素食餐廳。”素合膳食創始人杜維說。
借助大數據分析
“數據分析是一個經驗,像我們餐廳不只是看自己的數據,在一公里范圍之內,和我們同樣規模的,同樣價位餐廳的客流量也會做為一種參考。我們有自己的收銀系統,可以為我們提供每日客流量的一個基礎數據,數據積累到一定的程度,我們會以幾個緯度去分析這個市場,分析自己的客流量,我們把同類的數據羅列到一年之中,做成一年365天的一個表?!倍啪S還說,他們有十一年的一個數據積累經驗。這個總比,會按照一周為單位,比如周二周三,會把全年周二周三的數據進行累計,能分析出一個月中每周的周幾它的客流量會出現相同的性質。
傳統的認為禮拜一滿來稀,但是數據統計完餐廳發現一個問題,不是禮拜一生意最差,而是禮拜三生意最差,因為餐廳把全年52個周三的數據全都累計加在一塊,連續幾年的數據發現了這個問題。
據東方美食記者了解,素合以周為單位進行排列,周六周日,周一周二,周四周五,周三排最后,以這樣的一個順序來安排工作和接待的,餐廳有一個流量的培訓,而且這個流量排序是以星期為單位的,素和用十一年的數據去統計這個。
素合膳食有了這個表,表格羅列下來有二十幾條,每個月從總經理到財務,廚師長到前廳經理再到庫管都要看這個表格,有一個總表,表上有權限設定,哪個表是總經理看的,哪個表是廚房看的,而且看了以后還要在表格上進行確認,所以餐廳培養出的員工有一種習慣,必須拿數據和證明來看,那個事情要不要做,能不能做。
素合膳食每天所有的工作都是圍繞著表格去管理的,上班有上班的表格,下班有下班的表格,檢查也有相應的表格,包括下單也有固定的表格,再到定期的盤點定期的數據分析會。所以餐廳用數據管理的模式,不是最復雜的而是最簡單的。