門頭營銷正當時,原來學問這么大
隨著優化疫情防控“二十條”“新十條”等政策陸續公布,多家餐館已經恢復堂食,線下消費場景正在快速復蘇,餐飲人直呼:餐飲的春天終于來了!
雖然線下已正常經營,但也有多地餐飲人向我們表示,生意沒有疫情前好做,客流量變少等問題浮出水面,甚至還有一些餐廳仍掛著停業升級改造的通知遲遲不恢復營業,如何讓線下門店加快復蘇、持續保持客流量成為大家較為迫切解決的問題。
客人回來了,新的需求也隨之而來。所以,本篇文章將和大家一起聊聊門頭營銷的重要性,給線下經營的餐飲企業提供一些新的思考方向。
餐廳門頭的設計不言而喻具有以下幾方面的功能:
第一,廣告宣傳性。對于餐廳來說,門頭的設計一定要吸引客人,起到線下引流的功能。所以相當于往自家門前放廣告一樣,宣傳內容能夠吸引客人,讓客人產生駐足、進店消費的欲望和傳播目的的廣告都是成功的。
從視覺營銷的角度來說,色彩鮮亮、有主題性(品類、特色經營范圍)、廣告語、字體簡單且夸大的門頭宣傳更能吸引受眾的關注,達到成功引流的效果。此外,餐廳的門頭也是品牌影響力的象征,統一、規范的餐廳門頭對于餐飲的影響力和傳播力能起到積極地宣傳作用。
門店門口展示其餐廳特色菜
對于餐飲而言,只有客人進到門店里,才能體驗到門店的產品和服務,所以第一步,就是讓客戶進入到您的門店,明確給予顧客一個購買產品的理由,這是產生客流量和營業額的關鍵一步。
比如一些街邊店、購物中心附近的餐廳,他們的消費群體除了是附近居住的居民、上班族外還有逛商場的消費者、路過的人群,那么對于這部分餐飲來說,一個有主題性、吸引消費者駐足的門頭就顯得更為重要了。一個好的店面門頭就好像是24小時的廣告一樣,它是讓消費者快捷了解門店的重要途徑,不能僅偏向于老板的個人喜好。建議選擇專業的咨詢公司進行規范的設計或指導,因為門頭不是小問題,不規范的門頭設計有可能潛意識是在將客戶拒之門外。
第二,內容表達性。如果只是單方面的“吸睛”顯然還是不夠的,門頭的設計需要具備內容的表達性,餐廳經營的特色、菜系、經營品類、主打菜等都可以當成廣告語展示出來,供消費者參考和選擇。如果餐廳經營范圍表達不清、品牌名稱不清晰、產品特色和宣傳語表述不到位,都會影響到餐廳的客流量,甚至容易讓消費者產生誤解,所以,好的門頭會說話,它是具有內容表達性的。
第三,有熱鬧、氛圍感。餐廳是用餐、家人朋友團聚的場所,好的門頭一定要熱鬧、有溫度、有親近感,讓消費者不排斥,或能產生想要進來看一看的興趣和沖動;并且也可以在門前擺放座椅、小零食、風扇、裝飾品、玩偶等,來滿足消費者的情緒消費,從而產生購買、傳播等一系列的消費行為。
火鳳祥鮮貨火鍋門頭用明亮、清晰字體裝飾,突出主題感和廣告語,氛圍感十足。
打造具有一定消費辨識度的門頭后,如何通過門頭成功引流?還需具備以下三點關鍵要素:
第一,有與別人差異化的產品定位。對于我們餐飲行業來說,同質化的問題相對比較嚴重,如果太過相似、甚至于模仿或抄襲別人的門頭設計就會適得其反。所以,如何做出區別于同品類、同類型這些容易產生共性的餐飲元素,并且體現出與別人不同的競爭力,這才是最核心的競爭優勢。
第二,找到目標消費者的核心需求,服務好您要服務的這部分客群。餐飲種類多,用戶范圍廣,只有圈定特定的用戶群體,洞察這部分客群的需求,也就擁有了特定的市場,這樣就能夠聚焦你的品類和品牌優勢,發揮自己所長了;所以,目標消費群體的定位和人物畫像一定要提前確定好,有必要提前做消費問卷調查,了解核心用戶的心理特征、消費趨勢、消費情緒,根據需求設定自身的主打產品和經營內容,使這部分核心用戶不斷產生復購和傳播。總之,企業在經營前要做好消費者洞察,提前規劃好消費客群、場景、競品等運營方向,同時在消費前期,對消費者的心智、消費需求、消費傾向進行一定程度的研究,才能做到事半功倍。比如:疫情期間的明檔就滿足了想外帶的消費者的需求,方便、便捷、快速的產生消費和復購。
第三,給消費者留下談資。品牌的核心競爭力在于讓消費者產生共識、產生口碑。所以,餐飲企業一定提前想到消費者對產品的評價和傳播的點在哪里?比如:海底撈的服務好、旺順閣的魚頭越大越好吃、南城香的菜品香等等這些都是商家給消費者的傳播點,這些評價會轉化為對餐廳的共識,在消費后形成口碑和對門店印象的傳播力,帶來新的客流量。