“桂大叔”燙傷就餐兒童

雙方暫未找到解決辦法

事情發生在2022年10月5日傍晚，張先生帶著家人在龍湖濟南奧體天街桂大叔餐飲店用餐，孩子睡著以后躺在椅子上，上菜的服務員不小心將熱湯灑在了孩子的腳上，孩子因此被燙傷。受傷后，孩子被緊急送醫。

據了解，該名兒童被燙傷時只有三周歲另兩個月，燙傷后的腳踝上起了不少水泡。張先生表示：“孩子疼得哇哇的哭，很長一段時間都影響行走，幼兒園也沒辦法正常去上，抹藥的時候孩子一直喊疼，感覺對孩子心理和生活都造成了影響。”

經過一個月的治療，孩子的傷情得到好轉，但是腳部依舊留下了傷疤。此時張先生表示“桂大叔”方并沒有主動聯系張先生商討賠償事宜，于是在2022年11月9日，張先生主動聯系了“桂大叔”以及商場，想要為此事尋求一個合理的解決辦法。

經過商場運營方的協調，“桂大叔”的相關負責人給出了賠付標準：醫藥費+后續祛疤藥膏費用+600元會員卡。但是對于此解決辦法，張先生表示：“他們賠償會員卡我們并不需要，反而覺得是在應付了事。”

于是在今年1月8日，“桂大叔”方又提出了新的解決方案：賠償500元，并給孩子辦一張兒童樂園卡作為補償。但此賠償方案沒有得到雙方的共同認可。

“桂大叔”方表示，負責人一直在跟進此事，關心著孩子的情況，但是對于張先生提出的6000元賠償，公司無法接受。但是對于此，張先生表示，所謂的6000元賠償只是在電話溝通時提出的口頭訴求，提出此要求只是希望餐廳能夠主動解決此事。

截至目前，雙方還未找到一個合理的解決辦法。

餐飲店燙傷事情時有發生

安全仍然是重中之重

其實類似的在飯店就餐被燙傷的新聞不止這一起。

去年9月，大連市民榮女士在五四路的爭鮮壽司店就餐時，被座位旁水龍頭里滋出來的熱水燙傷了手背，被醫生診斷為一度燙傷，創面紅斑0.5%。對此，榮女士向店家索賠誤工費、營養費等1000元。但店家表示燙傷是因榮女士操作不當，且不認可誤工費索賠，只能出于人道主義補償500元。

2021年10月2日17時左右，魯某及友人在被告蕪湖一家飯店處就餐。就餐過程中，因檸檬水被飲盡，魯某等人要求服務員續水。倒檸檬水時，魯某不知水溫情況，開水濺至手上，因未抓穩水壺的把手，導致水壺掉落，整壺開水澆至魯某左側大腿，導致左側大腿燙傷。經法院判決，最終判決被告飯店支付原告魯某賠償款3138.39元。

無論是燙傷還是其他意外傷害，飯店過錯導致，可以根據實際損失要求賠償。

受害人的身體被燙傷的，受害人或者家屬可以先與侵權人協商處理，協商不成的，可以向法院起訴處理。飯店應對醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，賠償義務人應當予以賠償。

根據民法典規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。但被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。

結語

公民的身體健康權受法律保護，但具體賠償還是要以實際發生的情況為準。

餐廳在經營時，也要格外注重安全問題，對于餐廳工作人員和顧客來說，安全都是至關重要的。餐廳在用人時，也要對安全問題進行培訓，將安全放在首位。