海底撈推出夜宵新模式,搶占夜經濟市場,滿足顧客全方位需求- 中國吃網

海底撈推出夜宵新模式,搶占夜經濟市場,滿足顧客全方位需求

發布時間:2023-07-26 09:20 瀏覽量:50
最近這段時間的餐飲業可謂是風生水起,各種利好的消息接踵而至,所有餐飲同行那是打心底里的高興。數據顯示,今年上半年餐飲收入24329億元,增長21.4%,光是6月份的餐飲收入就有4371億元,增長了16.1%。現在餐飲市場的需求正在逐步恢復,餐飲人的熱情又回來了。


目前整個餐飲市場其實是早+晚“兩手抓”,早餐很“卷”,夜宵也很“卷”。有著“火鍋一哥”之稱的海底撈最近也在向著夜宵發力,開啟夜宵新模式,想要“搶食”夜經濟。

隨著今年文旅的火爆升溫,夜經濟的發展被催動,單單上半年的住宿和餐飲業增加值同比增長15.5%。在這種形勢下,海底撈也從7月15日起在全國1000家門店上線夜宵新品,同時通過熱門IP悲傷蛙的夢幻聯動、演唱會第二現場深夜安可Party等舉措,將海底撈門店打造成深夜嗨聚好去處。


此次海底撈推出了“熱鹵、牛蛙、小龍蝦”夏日夜宵三劍客,以及4款精釀啤酒,針對年輕人的用餐需求,給予顧客更加豐富的用餐體驗。同時還有一些和網紅悲傷蛙人偶可以和顧客進行互動,本就以服務出名的海底撈,在全方位的服務上帶給顧客滿滿的體驗感。

海底撈相關負責人表示:“希望能通過拓展夜宵菜品,提升個性化服務,滿足消費者多元化的需求,為顧客提供一個快樂而充實的夜晚。”


對于夜經濟來說,火鍋并不是一個熱門的品類,其實海底撈一直以來都在尋求突破,希望能夠不斷帶給消費者全新且舒適的體驗。海底撈目前的受眾還是以年輕人為主,海底撈的很多優惠活動也都是針對大學生的。而且在北京、上海、廣州、深圳四大城市,海底撈均居大學生最喜愛的火鍋品牌榜首。

一直以來,海底撈都以服務出名,它能夠深入洞察年輕消費者的需求,為不同的消費者提供個性化服務。而且海底撈一直堅持營業到凌晨,為年輕人提供了夜宵的場地,也給了它自身發展夜經濟的空間。

而且在產品的打造上,海底撈也十分具有創意。就拿此次的“熱鹵、牛蛙、小龍蝦”夏日夜宵三劍客來說,不僅將夜宵熱門單品組合在一起,而且口味也十分在線,菜品之間的創意搭配,更感受到了不一樣的美食刺激體驗。


海底撈十分注重與顧客之間的溝通,希望能夠與消費者建立信任關系和情感連接,因此海底撈因服務在餐飲業頗具盛名。給足了消費者在用餐時的情緒價值,消費者在海底撈用餐會得到情緒上的滿足。

夜宵已經不再僅是一種飲食習慣,更已經轉變成為年輕人的自我犒勞和社交方式。海底撈相關負責人表示:“希望能不斷擴展夜宵菜單,引入更多夜宵群體喜好的菜品,并通過更多個性化服務和不斷創新消費場景,不斷超越傳統夜宵的界限,為每位顧客提供一個快樂而充實的夜晚。”


海底撈一年服務顧客2.76億人次,而且這么多年來,“火鍋一哥”的地位始終無法撼動,不僅僅是因為在產品和服務上下功夫,也在于海底撈能夠深度洞察消費者心理,不斷推出消費者想要的產品和活動,滿足不同年齡段的顧客需求。這是海底撈的“本事”,也是餐飲人值得學習的地方。
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