顧客多加調料被店家謾罵，暴力解決，店鋪遭“網暴”！
12月13日，一段視頻在網絡上引起了廣泛關注。視頻顯示，一名顧客在餛飩店就餐時因多加了調料而遭到店老板的推搡謾罵。
據了解，該餛飩店位于常州市鐘樓區，人均消費大概在12元左右。視頻曝光后，涉事門店遭到了“網暴”。
12月14日上午，視頻引發關注后，疑似該涉事門店在某外賣平臺遭到“網暴”，有大量網友涌入評論區進行“負面”留言和評價。
許多網友紛紛表示譴責，認為店老板的行為太過分。但也有網友表示，顧客在就餐時應該遵守店家的規定，不應該隨意浪費食物。
據知情人士透露，該餛飩店的店主為本地人，擁有多家分店。而涉事門店為其中一家分店。事件發生后，該店主已經向受害者道歉并承諾將加強員工培訓和管理。
鐘樓區市場監督管理局工作人員表示，“我們目前已經關注到這件事情了，剛剛也有人打過電話，會有相關人員去處理的。”隨后，常州市懷德橋派出所的工作人員表示，“這件事建議關注常州公安微警務等官方平臺號，我們后續會公布結果。”
當店主以暴力相對待，不僅侵犯了顧客的權益，更是對社會公德和商業道德的嚴重背離。都說和氣生財，餐飲人對待顧客都應持有尊重和友善的態度，而非以暴力解決爭議。
這件事情的發生再次引發了社會對于餐飲服務行業的服務質量和消費者權益的關注。近年來餐飲行業不斷發展“品質+服務”的結合已經成為每一個店鋪的經營準則。
由此可見，餐飲服務行業的規范化發展勢在必行，餐飲人仍需為廣大消費者提供更好的就餐環境和服務而努力。
作為商家，應該尊重顧客的個人喜好和需求，同時為顧客提供多樣化的用餐選擇，為顧客帶來舒服的用餐體驗，如果顧客有特殊要求，商家也應該盡力滿足，而不是以粗暴的方式對待顧客。
良好的服務態度是吸引顧客的重要因素之一，有信譽、有口碑的商家才能夠在餐飲市場走得長久。只有通過提供優質的服務，才能贏得顧客的信任和支持。尊重每一位顧客的權益，也是在保護自己的權益。
作為消費者也應該提高自我保護意識，選擇有信譽、有口碑的商家進行消費。在遇到類似事件時應該及時報警或向相關部門投訴舉報。只有通過共同努力才能營造一個和諧、安全、誠信的消費環境。
維護社會和諧穩定發展是我們共同的責任，創建一個良好的餐飲市場，是每個餐飲人的共同責任。都說“顧客是上帝”，顧客合理范圍內的要求，我們要盡量地滿足，為顧客提供舒適的服務，給顧客一種賓至如歸的感覺，讓每一位顧客都能夠得到應有的尊重和關愛。
